Якутские медики совершенствуют электронную запись к врачам
Проект «Электронная запись к врачу» реализуется Минздравом Якутии уже около пяти лет. В период пандемии коронавируса возможность попасть к доктору, минуя многолюдные очереди в регистратуре, сыграла свою роль в воспрепятствовании распространению болезни. И сейчас число обращений на запись онлайн тоже востребована.
За первые пять месяцев этого года только через сайт Госуслуг записались на прием к нужному специалисту почти два миллиона якутян.
Так, успешно внедрена онлайн-запись на приём к врачам в Якутской городской больнице № 3. Для этого в стенах больницы организован колл-центр с автоматизированными местами и защищенной медицинской сетью.
— Первичная запись ведётся к участковым терапевтам, хирургу, окулисту, лор-врачу, педиатрам, детским хирургу, лору и окулисту, также к врачам отделения неотложной медицинской помощи, – рассказала главный врач поликлиники Светлана Давыдова. — За неделю через онлайн-запись к врачам попадает в среднем около 500-600 человек.
Рассказал о применении онлайн-записи и главный врач Якутской республиканской офтальмологической клинической больницы Иван Луцкан:
— Система онлайн-записи к врачу в Республике Саха (Якутия) работает достаточно давно, она несколько раз модернизировалась, улучшала свои качественные характеристики. Якутская республиканская офтальмологическая клиническая больница работает по направлениям с места жительства пациента. В то же самое время в наших филиалах мы стали тестировать онлайн-запись пациентов к врачу-офтальмологу. Пациент может записаться через сайт «Госуслуги» или через мобильное приложение под названием «К врачу». Есть филиалы нашей больницы, есть детское подразделение. Специально для них мы выделяем несколько талонов для записи через интернет. У жителей появляется возможность, не выходя из дома, без лишних звонков в кол-центр записаться на удобное для них время.
Понятно, есть определенные моменты в рамках тестирования, мы их отрабатываем, чтобы пациентам было удобно. Как раз сейчас у нас проходит новый этап и в течение нескольких недель будет запущен новый режим записи к нашим врачам через интернет. Поэтому призываю всех регистрироваться на сайте «Госуслуги», это позволит оперативно получать необходимые услуги, не выходя из дома», — отметил Иван Луцкан.
Оптимизация работы медорганизаций, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан, упрощение процедуры записи на прием к врачу реализуется в рамках национального проекта «Здравоохранение».