Виртуальный помощник записывает нижегородцев к стоматологу
Роботизированный колл-центр ввели в Нижегородской областной стоматологической поликлинике. Об этом сообщает в Telegram-канал «Бокал прессека».
Робот звонит пациентам и напоминает им о дате и времени приема, а также уточняет, не изменились ли планы. В случае, если пациент отменяет запись, информация поступает в базу, и слот освобождается.
Виртуальный помощник может совершать до 3000 звонков в сутки. Только за вчерашний день робот успел обзвонить 1600 пациентов, записанных как на бесплатный, так и платный прием. Предполагается, что нововведение позволит уменьшить число неявок на прием и разгрузит администраторов поликлиники. В будущем робот может начать принимать входящие звонки и консультировать пациентов.
Отметим, все звонки виртуальный ассистент совершает с номера +7-831-42-050-55.
Ранее сообщалось, что государственные стоматологические поликлиники в Нижнем Новгороде официально переходят на семидневный режим работы.
Фото: Newsroom24