Нижегородская областная стоматология внедрила робота-администратора
В Нижегородской областной стоматологии теперь действует роботизированный колл-центр. Об этом сообщил главред ИА «Стационар-Пресс» Алексей Никонов.
За 27 марта робот-администратор обзвонил 1600 пациентов поликлиник. Он напоминает дату и время приема, а также может скорректировать график, если пациент отменил запись.
Робот может совершать до 3000 звонков в сутки. По словам главного врача Областной стоматологии Анатолия Сидорина, нововведение минимизирует пропуски приемов и повысит обращаемость нижегородцев в поликлиники.
Кроме того, в скором времени сотрудники стоматологии планируют допустить виртуального администратора к ответу на звонки пациентов.
Ранее на сайте pravda-nn.ru рассказали об испытаниях нового робота-ассистента для операций в ПИМУ.