В Красноярском крае жители жалуются на невозможность записи к врачу по телефону
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жители Красноярского края сообщают о случаях отказа в записи к врачу по телефону.
Об этом рассказал депутат Заксобрания края Илья Зайцев в своем Telegram-канале. По словам парламентария, в медицинских учреждениях пациентам все чаще отвечают, что запись осуществляется только через портал Госуслуг. При этом, как отметил депутат, такая практика противоречит действующему законодательству.
«Федеральное законодательство (№ 210-ФЗ и № 323-ФЗ), региональная программа госгарантий прямо говорят: запись для получения медицинской помощи должна быть доступна по телефону, лично и другими способами. Запись через Госуслуги — лишь один из вариантов, но не единственно возможный путь», — подчеркнул Илья Зайцев.
Депутат напомнил, что граждане могут ссылаться на эти нормы при обращении в поликлинику. В случае отказа рекомендуется зафиксировать время звонка, номер телефона и данные сотрудника, а затем подать жалобу через платформу «Решаем вместе», сайт Минздрава края или направить обращение на почту help@izaitsev.ru.