Как долго жителям Коми ждать приема у врача, обследования и приезда скорой помощи

В республике принята территориальная программа госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2024 год. В документе определено, в какой срок житель региона должен попасть на прием к врачу, пройти обследование и как быстро к нему должна приехать скорая.

Правительство республики утвердило территориальную программу государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи на 2024-й и плановый период 2025-2026 годов. В документе прописаны нормативы и расходы на оказание медицинской помощи.

Программа включает в себя множество разделов, среди которых — условия выбора лечащего врача, порядок получения внеочередной помощи отдельными категориями населения, порядок обеспечения лекарствами, перечень мероприятий по профилактике заболеваний и формированию здорового образа жизни, условия пребывания в медицинских организациях, условия размещения пациентов в маломестных палатах (боксах) по медицинским и эпидемиологическим показаниям, порядок предоставления транспортных услуг при сопровождении пациента.

Отдельный раздел посвящен срокам ожидания медицинской помощи в амбулаториях и стационарах, а также работе скорой помощи. БНК приводит выдержки из этого документа, которые касаются сроков получения медпомощи.

В амбулаториях и поликлиниках:

— сроки ожидания приема у участкового терапевта, врача общей практики (семейного врача), участкового педиатра не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

— оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме — не более 2 часов с момента обращения;

— проведение консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) — не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента;

— проведение консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание — не более 3 рабочих дней со дня обращения пациента;

— проведение диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, маммографии, функциональной диагностики, ультразвуковых исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований;

— проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) — не более 14 рабочих дней со дня назначения;

— проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания — не более 7 рабочих дней со дня назначения исследований;

— срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием — не более 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания.

Есть уточнение, что оказание медицинской помощи на дому при невозможности пациента посетить поликлинику по состоянию здоровья не учитывается как консультативный прием.

В стационарах:

— сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи — не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента в рекомендуемые врачом сроки) в соответствии с «листом ожидания госпитализации», а для пациентов с онкологическими заболеваниями — не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза;

— в случае госпитализации больных с заболеваниями и состояниями, требующими оказания помощи в экстренной форме, диагностические исследования, необходимые для оценки состояния больного и уточнения клинического диагноза, должны быть проведены в пределах первого часа нахождения больного в стационаре (мероприятия для лечения, включая назначение лекарств, начинаются с первых минут поступления больного в стационар).

Работа скорой:

Время доезда до пациента бригад скорой при оказании помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова для населенных пунктов, где базируются станции (отделения, филиалы, посты, трассовые пункты) скорой помощи, а также для населенных пунктов, расположенных в радиусе до 20 километров от мест базирования станций.

В случае расстояния более 20 километров от места базирования станций скорой помощи время доезда до пациента определяется в соответствии со следующими критериями:

— с учетом транспортной доступности (дороги с твердым покрытием, с грунтовым покрытием, ледовые переправы) на расстояние от 20 до 40 километров — не более 40 минут, на расстояние от 40 до 60 километров — 60 минут, на расстояние от 60 до 80 километров — 90 минут, на расстояние от 80 до 100 километров — 120 минут;

— при наличии препятствий (железнодорожные переезды, паромные переправы через водные преграды) время доезда до пациента увеличивается на время, необходимое для пересечения этих препятствий;

— при необходимости дополнительного использования иного транспорта (водного, железнодорожного, авиационного) для доставки бригад скорой помощи время доезда до пациента увеличивается на время подготовки иного транспорта к движению и время передвижения иного транспорта.

В случае возникновения вопросов, связанных со сроком оказания услуг в медучреждении, можно обращаться к администрации медицинского учреждения или в страховую компанию, выдавшую полис ОМС.

*** По данным Территориального центра медицины катастроф, в 2022 году в республике 91% вызовов укладывались в норматив — машина приезжали в течение 20 минут (в 2021-м показатель был 86%). Данных за 2023 год пока нет.

Кирилл Наумов