Мы в Telegram
Добавить новость
Все города России от А до Я
Россия24.proнепрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от Moscow.Media и мировые новости от RU24.pro и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

«Отработаны обращения». Острые вопросы крымского здравоохранения решаются, но не всё так просто

«INFORMER»
628
«Отработаны обращения». Острые вопросы крымского здравоохранения решаются, но не всё так простоГлава Крыма Сергей Аксёнов провел рабочее совещание с руководителями медицинских учреждений республики, на котором обсудили повышение качества оказания услуг и отработали ряд обращений граждан по конкретным медучреждениям.

По словам крымского лидера, количество обращений за последнюю неделю уменьшилось на 40 %.

«Благодарю коллег, что лично разбираются с заявлениями, письмами. Уверен, это поможет вывести работу на качественно иной уровень и свести количество жалоб на нет», – сказал глава Крыма и сообщил, что основной проблемой граждане называют длительное время ожидания в очереди к специалистам.
«Считаю, что время ожидания в поликлинике должно составлять не более 15 минут. При этом для посетителей должны быть созданы комфортные условия: кондиционирование в коридорах, соответствующее количество стульев, отремонтированные туалеты, рабочие лифты, освещение.
То есть элементарный набор требований материально-технической базы. Остальное – это логистика, которая не должна допускать разброса специалистов по этажам, особенно это неприемлемо для пожилых пациентов. Все эти моменты должны быть отрегулированы», – отметил глава республики.

Сергей Аксёнов указал, что острым также остается вопрос наличия узких специалистов в тех или иных медучреждениях: «Главные врачи должны обеспечить возможность гражданам попасть на прием к узким специалистам: организовать работу врачей вахтовым методом по договору с другими медучреждениями. Если пациент будет направлен в частную клинику, то такой прием у врача должен осуществляться на бесплатной основе».

При этом он подчеркнул, что уровень вовлеченности в процесс всех руководителей медучреждений повысился, и добавил, что подобные рабочие встречи планируется проводить еженедельно.

Крымский лидер указал на необходимость рассматривать все обращения, поступающие в адрес учреждений здравоохранения, лично главными врачами.

По мнению главы республики, это поможет принимать максимально эффективные решения по каждой жалобе.
«Рекомендую всем главврачам создать страницы в социальных сетях, чтобы общаться с людьми, иметь обратную связь. У граждан должна быть возможность получить помощь от руководителя учреждения напрямую», – сказал глава Крыма.
Сергей Аксёнов отметил, что показателем хорошей работы станет сокращение количества обращений по однотипным проблемным вопросам. В таком случае будет ясно, что решение было принято верное, а значит, предпринятые меры можно внедрять и в других медорганизациях.
В адрес ГБУЗ РК «Республиканская клиническая больница им. Н.А. Семашко» поступает большое количество жалоб в связи с тем, что пациенты не могут дозвониться до учреждения, чтобы записаться на прием или задать уточняющий вопрос.
В связи с этим принято решение создать в больнице единый центр обработки звонков, в котором будут трудиться подготовленные специалисты и принимать обращения во все структурные подразделения больницы. В дополнение к звонку на прямую линию на официальном сайте больницы также имеется форма обратной связи. Помимо этого, будут скорректированы часы работы стационара в выходные дни.
На сегодняшний день основной проблемой ГБУЗ РК «Крымский республиканский онкологический клинический диспансер имени В.М. Ефетова», которую озвучивают граждане, является сложность получения медицинской помощи. В настоящее время учреждение отрабатывает принцип «зеленого коридора», чтобы своевременно оказывать людям помощь. Этот механизм позволит оптимизировать маршрутизацию пациентов из муниципальных образований, проживающих удаленно от предоставляющих онкопомощь медорганизаций.

Сергей Аксёнов остановился на вопросе временной нехватки льготных препаратов для пациентов с онкологическими заболеваниями.

«Заместитель Председателя Совета министров Республики Крым – министр труда и социальной защиты Республики Крым Елена Романовская работает напрямую с ГУП РК «Крым-Фармация»», – сообщил глава республики, убедившись при этом, что онкодиспансер полностью обеспечен требующимися препаратами и материалами.
Глава Крыма подчеркнул, что сложности, связанные с лекарственным обеспечением в сфере онкологии, недопустимы.
«Не должно быть даже минимального риска, что пациенты могут остаться без нужного лекарства. Прошу решать эти вопросы в ручном режиме. Органы власти сделают все необходимое, чтобы люди не остались без помощи независимо ни от чего», – акцентировал глава республики.
Жалобы от граждан поступают также в адрес ГБУЗ РК «Симферопольская центральная районная клиническая больница», поскольку определенные сложности возникают при попытке записаться на прием к специалисту. Отрабатывается схема работы регистратуры, а также индивидуально с каждым врачом – соблюдение регламента приема. Кроме того, для удобства пациентов организована работа передвижного фельдшерско-амбулаторного пункта.
В ряде структурных подразделений Симферопольской ЦРКБ планируется проведение ремонта. Так, проектно-сметная документация готова или находится в стадии разработки по Мирновской врачебной амбулатории, Гвардейской районной больнице, Кольчугинской участковой больнице. Завершается ремонт родильного отделения. Сергей Аксёнов поручил в кратчайшие сроки изучить ситуацию, связанную с Новоандреевской участковой больницей, в которой требуется не только провести ремонт, но и установить газовую котельную.
В ГБУЗ РК «Джанкойская центральная районная больница» поступают обращения по вопросам своевременного оказания медицинской помощи, в том числе диагностических обследований. Для оперативного разрешения возникающих проблем у граждан есть возможность обратиться как в центр обработки звонков, так и напрямую к главному врачу и его заместителю. В колл-центре, а также в регистратуре было увеличено количество специалистов. Помимо прочего, руководство больницы провело несколько выездных разъяснительных встреч с жителями Джанкойского района.
Граждане часто обращаются к руководству ГБУЗ РК «Республиканская детская клиническая больница» по вопросу перевода тяжелобольных детей в федеральные больницы Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Консультации проводятся в прямом эфире, помощь в этих случаях оказывается в обязательном порядке. Для улучшения положения проводятся стационарные консультации, ряд вопросов решается с коллегами в телефонном режиме.
В этом контексте Сергей Аксёнов выразил благодарность Министру здравоохранения Российской Федерации Михаилу Мурашко, который держит вопрос нехватки специалистов на личном контроле.
«Крыму всегда оказывается необходимая поддержка. Главное, чтобы руководители медорганизаций вовремя сообщали о проблемах. Федеральные учреждения здравоохранения и из других субъектов России никогда не откажут нам в помощи», – сказал глава Крыма.

Сергей Аксёнов также обратился к руководителям главных медицинских учреждений Крыма с просьбой предложить варианты решения проблемы дефицита кадров.

«Несмотря ни на что люди не должны чувствовать на себе нехватку специалистов или снижение качества медицинской помощи», – считает глава республики.
Глава Крыма отметил возросший уровень вовлеченности в процесс руководителей всех медорганизаций. Рабочие встречи планируется проводиться на еженедельной основе.

МОК не допустил до Олимпиады сильнейших борцов и тхэквондистов из России

В Москве произошло массовое отравление салатами из доставки

NBC: Военные США в конце мая нанесли удар по сомалийскому лидеру ИГ* Мумину

травят изгоя писателя на районе даже менты тоже

Moscow.media

Сборная России завоевала 38 золотых наград в третий день Игр БРИКС

Гала-концерт фестиваля духовых оркестров в Тамбове можно посмотреть онлайн

Россия подомнет под себя осколки Евросоюза: БРИКС становится стержнем многополярного мира

С вылетом из Владивостока опаздывают рейсы в Москву и Новосибирск, рейс в Терней отменён

Музыкальные новости

Новости Крыма


Москва

Неблагодарный батька или о чем говорил президент Белоруссии с делегацией Азербайджана?



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Крыма на сегодня

Другие новости Крыма

Частные объявления в Крыму




Новости от партнёров Russia24.pro


Мир

Сэкономить и оторваться с Angsana Velavaru



Все новости часа на 123ru.net
Москва

Дьявольская жара + 38 градусов придет в Россию уже скоро: Вильфанд рассказал о самом жарком месяце

<

>
Moscow.media <::
:: Симферополь на Ria.city
Симферополь на Sevpoisk.ru

Другие регионы России

Новости Крыма

Новости Крыма


Москва

«ЯРКО» провела развлекательную программу на фестивале «Крутая песочница»


Авто в Крыму


Спорт в Крыму



Новости тенниса


Борис Беккер

«Наконец-то всё началось». Борис Беккер побывал на матче открытия Евро-2024


Здоровье в Крыму


Экология в Крыму


Коронавирус в Крыму


Музыкальные новости


Metallica

Группа Metallica даст виртуальный концерт в Fortnite 22 июня


Власть


Россия


Rss.plus


LG

LG HVAC ACADEMY: ГОТОВИМ ПРОФЕССИОНАЛОВ ДЛЯ РАСТУЩЕЙ ОТРАСЛИ


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня



Russia24.pro — вся правда о России и из России 24/7 (сегодня и сейчас).

Russia24.pro — федеральная интернет-платформа медийных ресурсов регионов России в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. Russia24.pro — ваши новости сегодня и сейчас в Крыму.

Все авторы публикаций — на SMI24.net (с комментариями 24/7) от Smi24.net (облегчённая версия международной платформы 123ru.net с учётом действующего законодательства РФ в отношении СМИ). Все новости на английском языке сегодня и сейчас — тут.

Опубликовать новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь, а также на страницах партнёрских проектов 103news.com и RSS +

Симферополь на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)



Самые свежие публикации часа



Russia24.pro — информационно-просветительский интернет-канал про всё, что происходит сегодня и сейчас и происходило когда-то (в архиве, в календарном формате) во всех регионах России (не путать с федеральным ТВ каналом "Россия 24") — новости, статьи, сообщения, реплики, высказывания, комментарии из самых дальних уголков страны, конкретных регионов, городов, сёл и деревень от конкретных источников в текущее время с ежеминутно авторизованным обновлением контента (тексты, фото, видео) на основе уникальной авторской технологии обработки большого количества данных в единицу времени (в настоящее время, это — более чем 20 000 источников публикаций ежедневно со всего мира и, практически на всех популярных языках планеты) в формате онлайн. Russian24.pro — всегда свежие новости без купюр и модерации на канале Россия24.про, а также глобальных дочерних гео и тематических проектах News-Life.pro, News24.pro, BigPot.News и старейшей базовой платформе новостей 123ru.net, а так же её сателлитах. Мы — дорожим Вашим временем и каждым мнением и никогда не навязываем своего видения событий. Точка зрения редакции не всегда совпадает с толкованием авторов и текстами опубликованных новостей и статей. Спасибо, что сейчас Вы — с нами и в мире. Бесплатная публикация новостей доступна в любом городе и регионе на любом языке (определяется автоматически) по ссылке и — внизу каждой страницы.


News Every Day

McDonald's Grimace showed Mets fans what happens when something goes right this season


Game24.pro