Читинцы проходят медосмотр в физкультурном диспансере быстрее за счет внедрения бережливых технологий
Изменения отметили сами сотрудники, а также спортсмены, которые регулярно посещают диспансер. Так, Юлия Курганская уже 13 лет занимается спортивной гимнастикой и перед каждыми соревнованиями проходит здесь осмотр. По ее словам, впервые он прошел быстро. Время прохождения осмотра сократилось с 5 часов до 3,5 часов.«Когда я зашла, то сразу заметила, что здесь просторно, светлые стены, новое оформление. Мне очень понравилось, что регистратура стала свободнее, и пространства стало больше, поэтому огромных очередей нет», - рассказала спортсменка.Работу по внедрению бережливых технологий проводили члены рабочей группы диспансера под методологическим руководством экспертов Росатома с участием специалистов министерства планирования и развития Забайкальского края в течение 6 месяцев. Эргономично перенесенная стойка регистратуры освободила больше пространства для посетителей в холле. Также закуплена дополнительная мебель для повышения комфорта зоны ожидания. Введенный в штат специалист – холл-менеджер - консультирует посетителей на входе в диспансер и тем самым снижает нагрузку на регистратуру. Появилась новая наглядная навигация по диспансеру, разработаны новые маршруты прохождения углубленного медицинского осмотра, которые позволяют эффективно разделить потоки спортсменов. Новые талоны разделили маршруты по времени. Доработан и внедрен в практику протокол осмотра врача спортивной медицины, что снижает время приема пациентов.«Мы разделили потоки, теперь у нас нет столпотворения с утра, как это обычно бывает в регистратурах. Сейчас посетители приходят к 08.00, 09.00, 10.00 и проходят осмотр в течение трёх-четырёх часов», – сказал главный врач ГУЗ «Краевой врачебно-физкультурный диспансер» Андрей Бутыльский.И.о. заместителя председателя правительства Забайкальского края Илья Акишин отметил, что пример врачебно-физкультурного диспансера показывает, насколько повышается качество жизни людей за счет простых операций. «Бережливые технологии делают нашу жизнь проще и удобнее. В дальнейшем эти проекты будут набирать обороты. В этом году наша команда планирует в качестве флагманского проекта провести работу по внедрению бережливых технологий совместно с Забайкальской Почтой России и повысить качество обслуживания населения в почтовых отделениях», - сказал Илья Акишин.Напомним, принципы «Бережливого производства» затрагивают 25 направлений, в том числе сферы промышленности, здравоохранения, образования, социальной защиты, государственного управления и сельского хозяйства. Работу по этому направлению проводят сотрудники отдела по внедрению принципов «Бережливого управления» Комитета планирования и развития Забайкальского края совместно с Госкорпорацией «Росатом».Подробнее смотрите в сюжете ГТРК-Чита.Пресс-служба правительства Забайкальского края, Виктория Темлянцева.Телефон для СМИ: 8-924-295-46-29, e-mail: pressazk@mail.ru