"Училась ходить заново": жительница Ярославля сломала позвоночник в арене виртуальной реальности
Женщина оказалась прикованной к постели из-за технического сбоя оборудования
Елену из Ярославля до сих пор кидает в холодный пот, когда она вспоминает, как сломала спину в арене виртуальной реальности.
Технический сбой
В специальных VIR-очках она играла в популярную игру вместе со своими друзьями. Надевая эти очки, посетители заведения переносятся в иную реальность. Задача персонала - обеспечить полную безопасность игроков, когда они "стреляют", "прыгают" и "летают" в виртуальный мир. Так случилось, что во время игры произошел сбой в работе устройства, и Елена оказалась полностью дезориентирована.
- Делаю два резких шага, врезаюсь в стену, и меня откидывает на бетонный пол, - вспоминает Лена. - Я держу в руках джойстики, но не понимаю этого, думаю, что перила, пытаюсь ухватиться. Чувствую дикую боль в спине и начинаю буквально орать. Встать не могу, ног не чувствую.
Надо сказать, что в тот день работала девушка-стажерка. Она не поняла, что произошел технический сбой, и не предупредила игроков.
В спину врезали четыре болта
Муж Елены попросил сотрудников вызвать скорую помощь. Медики вкололи обезболивающее. Пострадавшую отвезли в Соловьевскую больницу.
- Врачи приняли решение прооперировать меня как можно скорее, - продолжает женщина. - В спину поставили четыре металлических болта...
Две недели Елена лежала в больнице пластом, домой тоже пришлось купить специальную кровать, как для парализованных.
- Я заново училась ходить, с ходунками, - она грустно улыбается. - ЧП произошло в феврале. А я до сих пор на больничном.
"Даже цветочек не прислали"
Елена - руководитель в сети ортопедических салонов:
- Я человек лояльный, сама работаю с инвалидами и знаю, чего в жизни только не бывает. Знаете, я бы и в суд не пошла, если бы организаторы хотя бы жалкий цветочек прислали, когда я была в больнице. Хотя бы позвонили и спросили, как здоровье.
На контакт Елена пошла сама. Она предложила администрации арены виртуальной реальности оплатить расходы на лечение, сумму назвала скромную - около 200 тысяч рублей. Но сотрудники отказались. Это укрепило Елену во мнении идти в суд.
- Организатор виртуального развлечения отказался от удовлетворения претензии, в связи с чем права пострадавшей я буду отстаивать в суде, - комментирует адвокат пострадавшей Станислав Комаров. - При этом с организатора опасного развлечения подлежит взысканию не только материальный и моральный вред, оцененный нами более чем в 600 000 рублей, но и штраф в размере 50% от всех присужденных сумм в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, так как виновник отказался урегулировать спор до суда.