В Ярославской области создадут единый медицинский кол-центр
В Ярославской области в начале 2023 года создадут единый кол-центр, который будет обслуживать все поликлиники региона. Об этом во время прямой линии 7 декабря рассказал губернатор Михаил Евраев. На прямую линию поступило много обращений жителей с жалобами на сложности в записи на прием к узким специалистам поликлиник. Губернатор рассказал, что решение уже разработано. Принимать звонки ярославцев будут по единому телефонному номеру.
«Ситуация, что где-то сидит одна медсестра и принимает звонки, должна уйти в прошлое. Создадим единую базу всех профильных специалистов, единую регистратуру и единый кол-центр для всех поликлиник, в котором будет аккумулироваться и распределяться запись ко всем специалистам по региону, — сказал Михаил Евраев. — Это позволит равномерно распределять очереди в разных муниципальных районах. К примеру, если очередь к офтальмологу в поликлинике вашего района...