Ульяновское телевидение показало обновленные «бережливые» детские поликлиники
Все учреждения здравоохранения региона, направленные на оказание помощи детям, приходят к единому бережливому стандарту: в зданиях проводят капитальные и косметические ремонты, устанавливают новое оборудование, меняют правила приема пациентов. Телеканал Репортер73 показал, как выглядят так называемые опорные для проекта объекты детские поликлиники №4 и №7 в Ульяновске. В каждой установлен ящик для сбора предложений от пациентов и их представителей, выемка происходит один раз в месяц. На специальной комиссии все пожелания, просьбы и жалобы рассматриваются. Внешние изменения тоже значительные, помогающие людям чувствовать себя в поликлинике комфортно, быстрее находить нужный кабинеты. Например, номера кабинетов теперь дублируются на специальных перпендикулярных стенам табличках. Также везде на территории можно встретить специальные тематические памятки. Упростился алгоритм работы сотрудников медучреждений, и прием стал занимать меньше времени. А на карточках пациентов появилась цветная маркировка в помощь медицинскому персоналу. Татьяна Лисицына Фото: loon.site