В Ульяновской области на прием к врачу запишут через WhatsApp
Горячая линия минздрава перешла на круглосуточный режим работы. Но «дозвониться до поликлиники» - далеко не единственная проблема системы здравоохранения. В Ульяновской области стартовала неделя нацпроекта «Здравоохранение». Одна из задач - привлечение новых кадров. Так, до конца 2024 года региональная отрасль должна пополниться тысячью специалистами. Однако на встрече с главврачами поликлиник и медицинским сообществом губернатор не был столь оптимистичен и просил, прежде всего, разобраться с имеющимися кадрами. По его мнению, хромает система руководства учреждений здравоохранения. Сфера требует серьезной кадровой инвентаризации. Сергей МОРОЗОВ - ГУБЕРНАТОР УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «Если мы видим, что люди не умеют, не видят, не слышат, не понимают, я сейчас веду речь о руководителях, тренды, о которых говорит президент, премьер-министр. Тогда нам нужно научить их в рамках обучающих программ распознавать эти тренды. Либо вместе со своей командой вырабатывать дополнительные предложения». Подверг критике губернатор и систему работы с ординаторами, которые сегодня в борьбе с коронавирусом стоят плечом к плечу с врачами. Отмечает, что нет отеческих отношений к молодым специалистам. Сергей МОРОЗОВ - ГУБЕРНАТОР УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ: «Нечего вам, уважаемые главврачи, кивать на университет, что якобы там что-то неправильно делают. Тут как раз все правильно делают. Это вы, находящиеся по ту сторону жизни молодых специалистов, не готовы принять молодых людей». Из 485 обучающихся в опорном вузе региона 309 ординаторов трудоустроены в больницы, а это больше 60%. Четверть из них работают в ковидных госпиталях. Андрей ПЕСКОВ - ДЕКАН ФАКУЛЬТЕТА ПОСЛЕДИПЛОМНОГО МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ УлГУ: «По запросу Минздрава мы направили 98 ординаторов в 15 клиник региона на практику. Не плановую, а так называемую форс-мажорную. Их задача - оказывать помощь нашему первичному звену в период пандемии». Лилия ИБРАГИМОВА - ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ПОЛИКЛИНИКИ № 6: «У нас, действительно, не хватает врачей-терапевтов. Часть ушла работать в ковидный госпиталь, часть - заболела, другие просто не выдержали нагрузки и уволились. За последние 3 недели прием вели лишь 9 участковых врачей». К работе в поликлинике на проспекте Авиастроителей сегодня привлекли 6 ординаторов и 5 студентов 6-го курса. Дежурят ординаторы и в ночную смену в контактном центре минздрава. Структура переформатировала свою работу с 30 октября. Если раньше горячая линия минздрава работала в будни с 8:00 до 20:00, то сейчас центр работает круглосуточно и без выходных. Увеличено количество операторов, работающих днем, Исключен прием звонков в виде аудиозаписи обращения. Горячая линия минздрава работает с 2012 года. В сутки сюда поступает около 600 звонков. Вопросы касаются льготных лекарств, оказания медицинской помощи, госпитализации. Большой поток звонков связан с консультацией по коронавирусной инфекции. Мария ДИМИТРИЕНКО - И.О. ДИРЕКТОРА ГУЗ «МЕДИЦИНСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР»: «Дополнительно для того, чтобы снизить социальную напряженность, было принято решение в каждой поликлинике создать WhatsApp- приемные. Список номеров таких служб медучреждений размещен на сайте минздрава в разделе "Контакты" - медицинские организации и на сайтах больниц». Номер телефона горячей линии 8 800 200 73 07.