В Тульской области Роспотребнадзор помог отсудить пенсионерам и инвалидам больше 1 150 000

Тульский Роспотребнадзор помог  отсудить пенсионерам и инвалидам больше 1 миллиона 150 тысяч рублей. В текущем году за помощью к сотрудникам надзорного ведомства обратились более 100 человек.

При этом почти половина жалоб относилась к сфере розничной торговли. Нарушения прав граждан касались  продажи при проведении презентаций массажных накидок, а также других видов товаров.

Кроме этого, права потребителей были нарушены в сфере оказания услуг связи, в частности, подключения дополнительных платных услуг и изменения тарифа.

По всем обращениям эксперты  дали подробные разъяснения алгоритма действий, информировали о правах на судебную защиту, помогли  подготовить претензии.

Сотрудники службы инициировали 24 иска в защиту граждан. Было рассмотрено 22 дела. Общая сумма составила свыше 1 миллиона 150 тысяч рублей.

Кроме этого, специалисты провели консультирование людей по правилам поведения в ситуациях, связанных с приобретением некачественной продукции, ненадлежащего оказания услуг или с нарушением соответствующих сроков по договорам. Таких обращений поступило 93.

Также сотрудники Управления Роспотребнадзора сообщают, что номер «горячей линии» 55-55-50 действует на постоянной основе.