Проверяющие столкнулись с хамством в поликлиниках Ставрополья

Тест на вежливость и готовность оказать первую помощь лжепациенту с головной болью прошли не все, но антилидером рейтинга стала поликлиника № 3, рассказали на заседании Общественного совета при Минздраве Ставропольского края. Весь минувший год члены совета с помощью бумажного и интерактивного анкетирования, а также личных выездов в медучреждения края оценивали качество условий оказания помощи в поликлиниках, больницах и амбулаториях региона. В число пяти критериев входила и вежливость медперсонала. Однако тест на хорошие манеры прошли не все. Мы столкнулись с откровенным хамством, — делится итогами эксперимента в ставропольской поликлинике № 3 секретарь совета Александра Еремина. Под видом пациентки, которой внезапно стало плохо, один из ревизоров хотела измерить давление в кабинете оказания первой помощи. Но и спустя сорок минут сидения под дверью к ней никто не подошел. Зато в регистратуре посоветовали сходить в соседнюю аптеку, чтобы там оказали помощь, сославшись на неработающий тонометр. Возмутила народных ревизоров и местная манера общения с пациентами. Подробнее о том, что еще комиссия увидела в медучреждениях края и почему пациенты поставили ставропольскому здравоохранению уверенную двойку, можно почитать в расширенной версии материала.