Названы основные жалобы пациентов на медицину в Ставропольском крае

Общественный совет при Минздраве Ставрополья провел независимую оценку качества оказания медуслуг в больницах и поликлиниках края, выяснив, на что чаще всего жалуются ставропольцы, передает корреспондент NewsTracker. Как оказалось, проблем у краевой медицины великое множество. Но далеко не везде их решение упирается в финансовый вопрос. Ведь жалуются пациенты не только на покупку вроде как бесплатных лекарств и палаты с обваливающейся штукатуркой и расшатанной мебелью, но и на очереди в поликлиниках, беспорядок в помещениях и на прибольничной территории, отсутствие крючков в душевых, неразбериху с электронными талонами, невкусную еду и равнодушие медперсонала. Все вместе это и дает среднюю по краю оценку в 43 балла, когда в 2021 году этот показатель достигал 76 баллов. Между тем о необходимости менять отношение к пациентам рассказала и начальник отдела по осуществлению ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности Минздрава Ставропольского края Лариса Подшивалова, потребовав у больниц четкой план по исправлению недочетов. Все должны представить четкие планы, направленные на повышение уровня удовлетворенности населения. Воды и общих фраз там не должно быть. Только конкретика, работать на «замазывание глаз» не получится, — нацелила главврачей чиновница. Подробнее о том, за что пациенты поставили уверенную двойку краевому здравоохранению, в расширенной версии материала.