Отель отказался пускать инвалида-колясочника в спа-зону
В Петербурге администратор отеля Parklane отказал мужчине в инвалидной коляске в посещении аквазоны. Клиент забронировал отдых в отеле вместе с семьей — в оплату входило также посещение той самой спа-зоны с бассейном и сауной, передает телеканал 360.
— Говорили, что под угрозой окажутся другие посетители. Потом сказали, что спа-зона не оборудована необходимым образом и пострадать я уже могу сам. Потом добавили, что в коляске я нарушу санитарные требования. В ответ я предложил обработать колеса дезинфицирующими средствами, но меня не пустили все равно, — говорит инвалид.
Мужчина разговаривал с персоналом гостиницы спокойно, пытаясь доказать свою правоту. Однако сотрудники были непреклонны.
— Я объяснял, что это дискриминация по признаку инвалидности, но работник ссылался на правила компании, — продолжил мужчина. — При выезде вернули 1,5 тысячи рублей за посещение спа-зоны. Уже по прибытии домой позвонил их руководитель и извинился, но опять повторил, что таковы правила их компании.
Делом в итоге заинтересовался Следком, а позже и прокуратура Санкт-Петербурга. Ведомства организовали проверку обстоятельств происшествия с привлечением специалистов Роспотребнадзора и МЧС. Сообщается, что правоохранители осмотрели территорию отеля, опросили потерпевшего и сотрудников спа-зоны и изъяли видеозаписи с камер наблюдения.