«Чуть не умерли от холода»: родители детей-инвалидов рассказали о беззаконии в социальном такси
Расширить возможности социального такси в Петербурге во время прямой линии пообещал губернатор Александр Беглов. Особенно важной данную меру градоначальник назвал для семей с детьми-инвалидами. Губернатор заявил, что к семьям, где более одного ребенка с ограниченными возможностями, будут подавать сразу несколько автомобилей или микроавтобус.
Только пока слова кажутся слишком оторванными от реальности. Петербургские родители детей-инвалидов порой не могут заказать и одну машину. Своими историями они поделились на страницах одного из городских форумов. Проблемы, по словам горожан, начались осенью этого года. Родители жалуются, что социальное такси невозможно вызвать накануне (по закону заявка оформляется не позднее, чем за один рабочий день и не ранее, чем за семь).
«Подскажите, если при заказе такси пишет, что превышено количество заявок на данное время, то все, такси мне не вызвать? Меняю время плюс 30–40 минут и все то же самое. Первый раз с таким за почти три года столкнулась. Туда вызвать смогла, а обратно никак. И это на вторник я вчера пыталась заказать»;
«В последнее время часто такое. Мне нужно было обратно в 12 часов, а машины были после 14:30. Надо сильно заранее заказывать теперь. За несколько лет пользования услугами такое было один раз, когда заказывала накануне. А за последние две недели поездок на реабилитацию было две, и заказывала за два дня»;
«Постоянно сейчас такое. Раньше спокойно накануне вызывала, а теперь все»;
«Если бы накануне... Я вот за пять дней не смогла [вызвать]»;
«Это просто безобразие какое-то. Сегодня также хотела заказать такси на вторник, на 7:45. А у них ответ: машин нет. При этом водители такси (у нас спецтранспорт) говорят, что у них мало заказов. Бывает, что ни одного заказа за день. И это уже не первый раз. Такие проблемы начались с осени, раньше такси спокойно могла заказать накануне».
Даже если заказать автомобиль заранее, то это ничего не гарантирует. По рассказам родителей, социальное такси в последний момент может не приехать. Иногда даже не предупредив об этом.
«А вот интересно, было у кого-нибудь такое, что такси вообще не приезжало и не звонило? Чуть не умерли от холода»;
«Вас хоть заранее предупредили. А у меня сегодня на 8:10 машина в школу заказана была, в 8:00 позвонила диспетчер, сказала, что машина не приедет, так как „город стоит“»;
«Перестали пользоваться соцтакси после того, как три раза в сентябре не приехала машина. Езжу с ребенком на автобусе до школы. Заказывала на сайте, утром перезванивали, мол, опаздывает на 20 минут. Ну ладно, жду звонка, потом звоню сама, не дозвониться, потом они сами звонят. Ну что, вас забрали? Я говорю нет, сами добираемся! Потом в один день приехала машина, очень старого вида, сделали мы круг вокруг дома и она заглохла. Все, дальше своим ходом пришлось. Но тут звонил диспетчер, и потом сама перевела деньги за такси, которое мы взяли за свой счет! При этом она очень просила не писать жалобу. Ну и третий раз, утром диспетчер звонит и говорит, что на 25 минут опаздывает. Ну это было последней каплей. Теперь ездим сами. Не хочу больше с ними связываться».
Услуга социального такси работает в Петербурге с 2011 года. На сегодняшний день использовать транспорт может 21 категория льготников. Поездки со скидкой до 90 % возможны лишь по ограниченному набору адресов.
Ситуацию для маломобильных групп населения усложняет и плохо организованная чиновниками Беглова уборка улиц от снега и льда. Инвалиды-колясочники в Петербурге лишены возможности отправиться даже в магазин. Возмущенные происходящим горожане с ограниченными возможностями взяли в руки, как они выразились, «символ импотенции власти», об этом рассказывали ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ.