9 тысяч детей смогут получать помощь в самарской «бережливой поликлинике»

В детском поликлиническом отделении Самарской медсанчасти №5 провели ремонт и внедрили принципы «бережливого производства». Теперь маленькие пациенты получают медицинскую помощь в комфортных условиях. Модернизация первичного звена — одно из важных направлений национального проекта «Здравоохранение», инициированного президентом страны Владимиром Путиным. Повышение доступности и качества медицинских услуг — в том числе часть стратегии лидерства губернатора Самарской области Дмитрия Азарова. Заместитель главного врача МСЧ №5 по детству Людмила Денисова рассказала, что отделение изменилось не только внешне. В целях эпидемической безопасности потоки пациентов были разделены на здоровых, которые приходят на плановые приемы и осмотры, и больных. Для этого были оборудованы два входа в отделение. Если появляются пациенты, не записанные на прием к врачу, они обращаются к администратору зала, и тот отправляет их во вновь организованный кабинет дежурного врача на прием. Кроме того, в больнице организовано оказание неотложной помощи. В отделении, к которому прикреплены почти 9 тысяч детей, работают 11 педиатрических участков. Организована регистратура открытого формата, появились комфортные холлы с достаточным количеством посадочных мест, удобная мебель, яркая навигация, активно используются контакт-центр и инфоматы. Также в поликлинике организована игровая зона для детей и комната для кормления ребенка. Пациенты могут записаться на прием дистанционно по телефону или с помощью электронной регистратуры. — Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, делает эту помощь более доступной, качественной и комфортной. Четкая логистика позволяет детскому поликлиническому отделению работать без сбоев и очередей. Все родители и медицинские работники довольны изменениями, которые появились после ремонта и модернизации лечебного учреждения, — подчеркнул главный врач медсанчасти №5 Анатолий Титов.