Открытое письмо министру здравоохранения Якутии: «Я ходить не могла, просила талон на рентген, а мне предложили сдать… мочу»

В редакцию сетевого издания Sakhapress обратилась женщина, которая попала, мягко говоря, в очень неприятную (это очень мягко сказано – Sakhapress) ситуацию. Дело в том, что Наталье (имя изменено) в одной из поликлиник Якутска, куда женщина обратилась с болью в ступне, в течение трех месяцев не могли поставить правильный диагноз. Сейчас женщине предстоит операция, которой можно было избежать, если бы ей своевременно диагностировали перелом.

- Я обратилась в поликлинику 20 января этого года. Очень сильно болела стопа, боль была страшной, невозможно было наступать на ногу. Терапевт предварительно поставила диагноз «артроз» и отправила на анализы. На следующем приёме она сказала, что это скорее всего артроз. «У вас анализы плохие, СОЭ высокая, это воспаление, низкий гемоглобин. Отправлю вас к гематологу в Медцентр», - заявила мне врач.

На мою просьбу дать направление на рентген, мне было отказано в связи с тем, что талоны выдает хирург (хотя это оказалось не так, терапевт тоже может дать талон).

Чтобы получить направление в Медцентр, кроме анализов нужно было сделать УЗИ брюшной полости, но талонов на УЗИ не было. Предложили пройти платно, но я отказалась: я имею право сделать это бесплатно, почему я должна платить деньги? Зато через месяц, в конце февраля «привалило счастье» - попала на приём к хирургу. Но хирург мне сказала, что даже люди с переломами не могут попасть на рентген, а тут я с артрозом, и отправила обратно к терапевту.

В общем, какой-то замкнутый круг. Представляете моё состояние? С каждым днем я чувствовала себя все более беспомощной, я не могла нормально ходить, моя активная жизнь оказалась под угрозой, на работе уже стали косо смотреть на меня, и эта постоянная боль в левой ноге…

К терапевту я смогла попасть только 2 марта, раньше талонов не было. На приёме у терапевта мое терпение лопнуло, разговор пошёл уже на повышенных тонах. И у кого бы оно не лопнуло, если адская боль в ноге, от врачей никакой помощи, даже больничный не дают: мол, артроз у многих, и ничего, ходят, зато настоятельно суют талоны на сдачу мочи и кала. Это как вообще? Конечно, при других обстоятельствах, я не против этих анализов. Но в моей ситуации, когда со слезами едва доходишь до кабинета терапевта – я просто волокла левую ногу, а вместо направления на рентген тебе предлагают сдать мочу и кал, это уже воспринимается не иначе, как издевательство. Всё это я высказала терапевту и после этого наконец-то получила талон на 12 марта на рентген. И оказалось, что у меня перелом третьей плюсневой кости левой ноги! Оказывается, у меня был совсем не артроз, а перелом, который за это время, с января, конечно, стал срастаться.

Да, насчёт перелома – это стало полной неожиданностью для меня самой. Я не падала, ногу не подворачивала, ничего на неё не роняла. Но! Был момент, когда я поднимала тяжести, и возможно, это стало причиной перелома плюсневой кости.

Я не знаю, как описать свое состояние, когда узнала о переломе. С одной стороны, я наконец-то узнала причину своей боли, с другой — более трех месяцев страданий, которых можно было избежать, будь врачи внимательнее.

30 апреля я иду на приём к травматологу, и тогда будет известно, что делать дальше. Скорее всего, предстоит операция – срослось неправильно, а ведь этого можно было бы избежать, если бы мне сразу сделали рентген и своевременно поставили правильный диагноз. И конечно, в любом случае предстоит длительная реабилитация. Да, терапевт обещала записать меня к ортопеду, но до сих пор не звонит, а ведь я впервые обратилась к терапевту 20 января.

Вот так у нас обстоят дела с врачебной помощью, разве можно говорить о доступности медицины?! Как человек, который редко обращается к врачам, я полностью положилась на мнение своего терапевта, которая сказала, что у меня артроз. На мой вопрос, почему такая страшная боль, она мне ответила, что это всё из-за артроза. Наверное, я слишком терпеливо ждала, когда же появятся талоны, слишком долго терпела боль, а надо было действовать по-другому, да хотя бы просто обратиться в страховую компанию. Прошу считать это открытым письмом к министру здравоохранения Якутии, а также хочу обратиться к читателям: не терпите боль, не позволяйте как я, гонять себя по замкнутому кругу, знайте свои права, которые гарантирует Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».  Этот закон закрепляет права пациентов, обязанности врачей, принципы оказания медпомощи, все мы имеем право на бесплатную и качественную медицинскую помощь. Всем здоровья и добра!