Помощь в регистрации на «Госуслугах» запустили в поликлинике № 1 Якутска
Теперь в регистратуре поликлиники № 1 города Якутска принимает специалист МФЦ «Мои документы», в обязанности которого входит оказание помощи в регистрации новых пользователей и подтверждение учётных записей на сайте «Госуслуг», а также решение вопросов в рамках его компетенций. Проект инициирован главным врачом поликлиники Алевтиной Эверстовой.
«Как современный человек и руководитель всегда с удовольствием иду на полезные для развития общества эксперименты. Запустили совместный проект с многофункциональным центром — вот уже три дня в регистратуре нашей поликлиники работает сотрудник МФЦ. У каждого посетителя есть возможность обратиться к нему с вопросом, а также активировать свой личный кабинет и подтвердить учётную запись. Считаю, что такой опыт и взаимное сотрудничество помогают развивать современный подход к услугам регистратуры, а также развивают цифровую зрелость якутян», — рассказала Эверстова. Якутянка Лариса Сергеева, которая пришла на приём к терапевту, заодно решила вопрос с регистрацией в приложении на телефоне.
«У меня никак не получалось зарегистрироваться, а идти в МФЦ ради такого дела было совсем несподручно. Сегодня удачно зашла к терапевту. Сразу после приёма решила записаться к узким специалистам и узнала, что здесь принимает ещё и сотрудник МФЦ. Мне всё объяснили, показали и даже научили записываться на приём онлайн. Буду пользоваться! Спасибо за такую возможность», — поделилась впечатлениями якутянка. Как отмечают сотрудники поликлиники, пациенты с удовольствием пользуются возможностью получить консультацию и отмечают, что это весьма удачное решение. За несколько дней специалист МФЦ смог принять более 100 человек, он будет работать в стенах поликлиники до конца апреля.
Проект реализован в рамках цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Якутии.