Жители Якутска: "Четвертые сутки не можем дозвониться до колл-центра поликлиники №3"
Sakhapress ранее писал, что жители Якутска жалуются на недоступность колл-центров медицинских учреждений. Чтобы дозвониться до «горячей линии», пациенту нужно ждать от 10 минут и дольше.
На эту проблему обратил внимание даже Глава Якутии Айсен Николаев, который во время прямой линии 27 сентября поручил Минздраву республики исправить ситуацию. Увы, ситуация не только не исправилась, но и вовсе вышла из-под контроля.
Например, наши читатели - супруги М., уже четвертый день не могут дозвониться до колл-центра поликлиники №3 Якутска. Начали они звонить в субботу, затем в понедельник и вторник, но все тщетно: телефон 8-800-200-54-54 постоянно занят. Причем, дозвониться невозможно ни по стационарному, ни по мобильному телефонам. В последнем случае на том конце отвечают, что "абонент временно недоступен".
Если раньше люди жаловались, что не могут дозвониться 10 и более минут, то теперь четвертые сутки идет постоянный сброс звонков. Вот так в поликлинике №3 отреагировали на поручение Главы Якутии исправить ситуацию?
Сейчас с самых высоких трибун граждан призывают вакцинироваться. Но как это сделать, если в поликлиники невозможно дозвониться? Надеемся, что Минздрав РС(Я) возьмет этот вопрос на контроль, а в поликлинике №3 Якутска сумеют наладить работу колл-центра.