«И лечат, и калечат»: худшие частные клиники Владивостока по мнению приморцев

Принято считать, что здоровье купить нельзя. Безусловно, в интернете иммунитет к ОРВИ не закажешь, да и пару лет жизни в кредит не оформишь. Но разве пользуясь услугами частных клиник, мы не покупаем своё же здоровье? Вместе с приморцами разбираемся, где во Владивостоке этого лучше не делать. Рейтинг создан на основе отзывов, оставленных в картографическом сервисе 2ГИС. В подборку включены только крупные клиники, имеющие 100 и более комментариев на сервисе. Естественно, не все они могут быть правдивыми (обычно «попавшие под удар» компании грешат на происки конкурентов) — с одной стороны. С другой — зачастую и сами клиенты могут быть не вполне адекватны. В связи с этим изложенный ниже рейтинг является именно «рейтингом онлайн-комментариев», и не претендует на утверждение редакции о том, что описываемые события имели место быть. Быстро, качественно, по-хамски? Место: 5 Рейтинг на 2гис: 3.1 Количество оценок: 101 Клиника: МРТ Эксперт, ул. Некрасовская, 36Б Тонкой нитью в центре лоскутного одеяла из негативных отзывов вышито слово «хамство». Именно его чаще всего употребляют в своих комментариях пользователи сети, когда речь заходит об «МРТ Эксперт». В последнем негативном отзыве на 2гис, датированном 10 ноября, сообщается, что в клинике «отвратительное отношение к клиентам». Пользователь, представившийся посетителем «МРТ Эксперт», рассказал, что ему не понравился персонал ресепшена и его клиентоориентированность. Неделей ранее там же был опубликован другой негативный отзыв. Но и тот о том же. О хамстве. «Рентген-лаборант [ФИО] говорила очень громко, резко. Задавала вопросы, грубо прерывала, не дослушав ответы. Было очень неприятно общаться. Такое впечатление как будто человек самоутверждается», — говорится в отзыве на 2гис. Само собой, находятся и положительные отзывы. Например, короткое и ёмкое: «Быстро и качественно». Но таких всё же меньше. Упс, сорвалось Место: 4 Рейтинг на 2гис: 3.0 Количество оценок: 169 Клиника: Пасифик Интернешнл Хоспитал, ул. Запорожская, 77 В отличие от предыдущего «лота» персонал этого медцентра за свою вежливость частенько получает пять звёзд. Но ещё чаще получает одну — за отсутствие организованности, которую удалось разглядеть пользователям 2гис. С незавидной регулярностью в отзывах к «Пасифик Интернешнл Хоспитал» можно заметить жалобы пользователей сервиса на «срывы записей», «сбои в работе программ» и «задержку результатов обследования». В копилку примеров отсутствия организованности, о которых заявляют пользователи 2гис, можно добавить и следующий инцидент, который, по словам жителя Владивостока, произошёл с ним уже после проведения обследования. «Делал КТ легких. За результатом заставили ехать через весь город с температурой через сутки, сославшись на то, что я не указал и-мейл, хотя писал его в анкете», — сказано в отзыве на 2гис. Примечательно, что последнее время под именем клиники клиенты публикуют больше положительных отзывов, чем отрицательных. Видимо, замечания всё же берут «на карандаш». Хороший врач дороже нервов Место: 3 Рейтинг на 2гис: 2.6 Количество оценок: 124 Клиника: Здоровье, пр. Красного Знамени, 38 Если сравнивать отзывы на эту клинику с отзывами на две предыдущие, то комментарии под «Здоровьем» — это Skittles в мире только коричневого M&Ms: всё такое яркое и всего так много, глазам не на чем зацепиться. Стоит отметить, что даже в негативных отзывах люди всё равно хвалят определённых врачей. Судя по комментариям на 2гис, если бы не они, в клинику люди ходить бы перестали. «Отвратительная работа администраторов! Пришла в эту клинику исключительно из-за врача!», — сообщается в одном из многочисленных отзывов на сервисе. Это уже клиника Место: 2 Рейтинг на 2гис: 2.5 и 2.9 Количество оценок: 868 Клиника: Асклепий, ул. Гамарника, 3Б и ул. Светланская, 113 У «Асклепия» два филиала, каждый из которых на 2гис представлен отдельно. Клиника на Светланской оценена в 2.5 балла, а на Гамарника в 2.9. Больше всего пользователи жалуются на качество предоставляемых услуг. Если верить отзывам на сервисе, некоторым клиентам «Асклепия» выписывают лекарства, которые невозможно найти, по несколько раз берут одни и те же анализы, высмеивают их предположения о диагнозе и хамят. На качество предоставляемых услуг жители города жалуются не только в отзывах на 2гис, но и в соцсетях. Так в популярном telegram-канале Fatalytyvdk появилось объявление о предоставлении юридической помощи пострадавшим «от некачественного лечения в „Асклепии“». Судя по всему, запрос у населения есть. «Ад» Место: 1 Рейтинг на 2гис: 2.1 Количество оценок: 439 Клиника: Лотос, ул. Гоголя, 41 «Ужасная поликлиника», «ужасный терапевт», «ужасный медцентр», «ужасное обслуживание», «ужасное место» — столько эпитетов и все об одном, о клинике «Лотос». Перечисленные выше характеристики (если их так можно назвать) встречаются чуть ли не в каждом негативном отзыве на 2гис. «Если хотите почувствовать себя морально изнасилованным — вам по адресу», — пишут пользователи на платформе. Больше всего люди, представляющиеся посетителями, жалуются на качество оказываемых услуг, грубость персонала и врачей, а также на огромные очереди. Ключевым персонажем отзывов является некий «терапевт», которого упоминают в каждом втором негативном комментарии. По словам пользователей 2гис, женщина часто и много грубит, закатывает глаза и общается «чуть ли не на матах». Нотки негатива звучат даже в положительных отзывах… _____________________________________ Конечно, выбор клиники — дело сугубо интимное. И повторим, что отзывы, на которых основывался рейтинг, — это субъективное мнение пользователей, которые могли и вовсе не пользоваться услугами названных медицинских центров (суровую конкуренцию никто не отменял). Однако совсем не обращать внимание на несколько сотен отрицательных комментариев лучше не стоит.