Туристов из Перми три дня держали в антисанитарных условиях в Мексике, а после депортировали
В ноябре 2021 года пермяк с подругой приехали
по туристической путевке в Мексику. В аэропорту города Канкун их несколько часов держали в комнате сотрудники паспортного контроля, а после трое суток продержали в помещении с антисанитарными условиями, без кроватей, без окон, без предметов гигиены. Пермяки оставались без личных вещей и телефонов. Также туристов держали в полном неведении относительно дальнейших действий. Туроператор не оказал им никакой помощи, не предоставил родственникам информацию. Через трое суток пермяков депортировали в Москву. Потерпевший подал в суд иск к ООО "Регион Туризм" и ООО "Акапулько" о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости путевки, неустойки и компенсации морального вреда. Индустриальный районный суд Перми пришел к выводу, что туроператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, за качество предоставленного продукта. Суд расторг договор о реализации туристского продукта и взыскал с ООО "Регион Туризм" в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 222 000 рублей, неустойку и штраф в размере 206 000 рублей и компенсацию морального вреда – 10 000 рублей. Заочное решение в законную силу не вступило.