Коронавирус. В Городскую поликлинику Пензы поступает до 3 тыс вызовов в сутки
В Пензе выросла нагрузка на участковых врачей и сотрудников call-центра по приему обращений от пациентов. По словам заместителя главного врача ГБУЗ «Городская поликлиника» Ирины Мартиной, в сутки количество вызовов доходит до 3 тысяч.
«По сравнению с летом и даже весной, количество вызовов врача на дом возросло до 3 тыс. Это максимум. Если говорить о разбеге, то это где-то от 2,5 до 3 тыс. Поэтому нагрузка ложится не только на врачей, но и на сотрудников, которые должны принимать эти вызовы. Работает call-центр в две смены. Он был усилен сотрудниками – помощь мы получили от медицинского колледжа. Нам предоставили студентов 4 курсов. Количество рабочих мест увеличено до 50 в смену, не считая регистраторов. Сотрудники работают с 8 до 20 часов», - рассказала Ирина Мартина в программе «Тема дня» телеканала «Экспресс».
По ее словам, информация о вызове с помощью единой сети моментально поступает в поликлинику по месту жительства пациента. Норма оказания помощи – в течение суток, при неотложной помощи – в течение двух часов. Но в сложившихся условиях делать это трудно.
Как отметила гость программы, на помощь участковым врачам пришли студенты ординатуры и шестого курса мединститута. Они работают под присмотром опытных наставников. Начинающие медики посещают пациентов, проводят их осмотр и назначают лечение.
Напомним, ранее минздрав рассказал, кому делают тест на коронавирус и как получить бесплатные лекарства для лечения ковида.