В Пензе колл-центр принимает заявки от пенсионеров и инвалидов
С марта 2020 специалисты начали принимать заявки на доставку продуктов питания и лекарств. За несколько месяцев на «горячий» телефон поступило свыше 15 тысяч звонков. И большая часть как раз касается помощи с покупками.
«Человек обращается к нам, делает заявку, приходит социальный работник или волонтер, берет денежные средства, покупает необходимые продукты либо лекарства и приносит», — рассказала заведующая отделением срочной социальной помощи Пензенского городского комплексного центра срочной социальной помощи населению Ольга Лавренова.
Звонки принимаются круглосуточно по телефону 44-00-03. Выполняются заявки в рабочие дни с 8:00 до 17:00. Предварительное время визита волонтеров или социальных работников обговаривается заранее, сообщается на телеканале «Экспресс».
Видео предоставлено телеканалом «Экспресс».