В Орле запустят колл-центр по лекарствам для льготников
55
Отвечая на вопросы об обеспечении льготными лекарствами, губернаторсогласился, что система не всегда работает эффективно. Часто решать проблемы споставкой тех или иных препаратов приходится в ручном режиме. А так быть недолжно.
Наладить процесс, перейти из ручного в автоматический режим, должен помочьспециальный колл-центр по вопросам обеспечения лекарственными препаратами. Ужена этой неделе он заработает на базе телефона 122.
Глава региона отметил, что обращение пациентов по лекарствам в департаменты иполиклиническое звено затягивает процесс. Колл-центр же объединит в себегорячую линию, чат и портал. С их помочью человек сможет узнать наличиепрепаратов, сроки их поставки, уточнить интересующие вопросы.