В орловской поликлинике появился "фронт-офис"
51
О долгожданном обновлении сообщили в облдепартамете здравоохранения. Послеремонта здесь появился "фронт-офис" (открытая регистратура) с окнами дляприема пациентов. Также оборудован колл-центр, операторы которого регистрируютвызовы врача на дом, записывают к специалистам, консультируют пациентов.
Распределением потоков пациентов занимается администратор. Внедренаэлектронная система управления очередью. В зоне ожидания установлены кресла идиваны.
Работы выполнены в рамках нацпроекта "Здравоохранение".