«От меня-то чего надо?». Омский психолог рассказал, помогут ли стоп-слова в борьбе с хамством в медицине
Минздрав решил обучить медицинских консультантов корректному общению с пациентами. Но одних методических рекомендаций мало, считает эксперт.