В Новосибирске фитнес-клуб отключил телефоны после объявления о закрытии
Бывшие клиенты жалуются, что не могут дозвониться в организацию для возврата денег за абонементы. Некоторые уже обратились в полицию.
Как сообщает издание «Прецедент», после закрытия фитнес-клуба в левобережье Новосибирска администрация намеренно отключила все линии связи. В отделе продаж клуба пояснили изданию, что причиной стал колоссальный наплыв обращений.
— Мы не успевали на все отвечать. В выходной день (4 апреля) у нас случился сбой в программе и по поводу сроков возврата денег я ничего не могу сказать, — сказали в отделе продаж.
После объявления о закрытии клуба клиентам предложили два варианта: расторжение договора или перенос занятий в другие клубы сети в Новосибирске.
Одна из посетительниц, которая приобретала годовые абонементы с 2021 года, рассказала, что пришла на тренировку и увидела на двери объявление о закрытии из-за проблем с арендой. Попасть в отдел продаж для расторжения договора ей удалось только через несколько дней из-за огромных очередей.
Девушка отказалась подписывать предложенное соглашение, так как не сочла сумму возврата справедливой. По ее расчетам, клуб должен вернуть ей в два с лишним раза больше. В итоге она написала заявление в полицию.