Дистанционные консультации врачей для пациентов с COVID-19 внедряют в Новосибирской области
У пациентов, находящихся на карантине, вскоре появится возможность дистанционно, бесплатно и без долгих ожиданий проконсультироваться с врачом. Новую систему будет обслуживать специальная платформа с аудио- и видеосвязью, чатом и дневником наблюдений. Помогать заболевшим будет доктор, дежурящий в кабинете аудиоконтроля. Такая мера позволит снизить нагрузку на поликлиники.
Новую систему стали внедрять в связи с сокращением числа пациентов, которые нуждаются в нестационарном лечении. Кроме того, дистанционная консультация предназначена для уменьшения звонков по единому номеру 122, который работает только для записи к врачу или вызова его на дом.
«Нет смысла звонить по номеру 122, чтобы узнать, как закрыть больничный лист, будет ли повторный прием или когда придет ПЦР. Потому что там сидят операторы, которые принимают вызов и работают над сортировкой звонков и вызовом врачей. Нет смысла загружать линию 122 вопросами, – пояснила сегодня, 2 февраля замминистра здравоохранения Новосибирской области Елена Аксенова. – Мы сейчас внедряем дистанционный мониторинг с обратной аудио- и видеосвязью. Это очень интуитивный интерфейс. Сейчас наши пациенты будут слышать от медработников согласие на установку платформы для того, чтобы заполнять каждый день свой дневничок, задавать вопрос врачу в чате, либо роботу Ксении. В результате этого врач, который работает в кабинете дистанционного мониторинга, видит отклонения по пациентам и может связаться точечно с теми, у кого есть вопрос, кто нуждается в консультации».
Аксенова отметила, что систему начали разрабатывать еще в октябре 2021 года, когда стали замечать снижение потребности в лечении под непосредственным контролем врачей. Ее внедрят в существующие со второй волны COVID-19 кабинеты аудиоконтроля. Напомним, что такие кабинеты предназначались для плановых звонков коронавирусным больным только с целью мониторинга их состояния.
Пока что новой платформой для дистанционных консультаций могут воспользоваться пациенты-льготники. Целью была минимизация потоков в поликлиники.
«Мы регулярно проводили работу, поняли, что это один из способов для пациента, который имеет льготу не приходить в поликлинику, не делать лишних телодвижений – можно записаться на прием на телемедицинскую консультацию, связаться с врачом, после чего будет выписан электронный рецепт. Он передается на почту, указанную пациентом, с ним можно обратиться в аптечный пункт», – дополнила Аксенова.
Замминистра пояснила, что новая система уже внедряется в районные поликлиники. Платформу смогут использовать пациенты, прикрепленные любому медицинскому учреждению.