Жалоб на медицину в Нижегородской области стало меньше
В 2024 году жители Нижегородской области стали реже жаловаться на систему здравоохранения. Об этом сообщил главный редактор портала «Стационар-пресс» Алексей Никонов в своем блоге «Бокал прессека». По его словам, такие выводы прозвучали на медицинском конгрессе «Человек и лекарство» (18+), где была представлена актуальная статистика.
Согласно приведенным данным, уровень удовлетворенности медицинским обслуживанием в России достиг 53,9%. Нижегородская область, в свою очередь, вошла в так называемую «зеленую зону», характеризующуюся низким уровнем жалоб на здравоохранение.
Как отметил Никонов, в текущем году в регионе значительно увеличилось количество обращений по поводу медицины: на 52% — в адрес правительства, на 45% — в министерство здравоохранения, и на 78,2% — в территориальный фонд ОМС. При этом подавляющее большинство этих обращений носили информационный характер: 84,7% касались консультаций, 11,62% — официальных заявлений, и лишь 3,16% были жалобами. Также зарегистрированы благодарности медикам, на которые пришлось 0,15% от общего числа обращений.
Из 2571 поступившей жалобы 542 были признаны обоснованными. Это на 6,2% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Кроме того, в блоге сообщается, что лишь четверо жителей региона пожаловались на случаи, когда с них потребовали деньги за медицинские услуги, которые должны были предоставляться бесплатно. Также стало известно о сокращении на 50% количества жалоб, связанных с профилактическими осмотрами и диспансеризацией. Нареканий на поведение врачей и нарушения этических норм практически не зафиксировано.
Тем не менее в территориальном фонде ОМС региона обратили внимание на другую тенденцию — увеличилось число жалоб, связанных с предоставлением недостоверной информации о факте оказания медицинской помощи, а также с отказом в лечении в рамках системы обязательного медицинского страхования.
Ранее сообщалось, что нижегородские фельдшеры вскоре смогут выполнять функции врачей.
Фото: Newsroom24