Перечень стоп-слов разработали для медиков
Нижний Новгород. 12 декабря. НТА-Приволжье — Перечень стоп-слов разработали для медиков.
Заместитель губернатора Нижегородской области, министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов опубликовал в своем телеграм-канале подробный список фраз-провокаторов и фраз, рекомендуемых для замены.
Теперь пациенты не должны будут слышать от медиков такие фразы, как, например: "а мы-то здесь при чем?", "вы меня, конечно, извините, но...", "вы меня не слышите" и "что вас ещё не устраивает?".
В списке фраз-провокаторов также "ничем не могу вам помочь", "а зачем вы это сделали", "я вам уже говорил". Вместо этих слов следует употреблять "я вам рекомендую", "я правильно вас понял?", "хочу обратить ваше внимание на то, что...".
Не рекомендовано употреблять уменьшительно-ласкательные слова: мунуточку, секундочку, договорчик.
"Я, например, категорически не приемлю фразу "что вы хотите в вашем возрасте"…, - написал Давид Мелик- Гусейнов.
"Общаться надо правильно! Но, безусловно, это дорога с двусторонним движением. В этом и выражается партнёрство медицины и пациента", - подчеркнул замгубернатора.
Заместитель губернатора Нижегородской области, министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов опубликовал в своем телеграм-канале подробный список фраз-провокаторов и фраз, рекомендуемых для замены.
Теперь пациенты не должны будут слышать от медиков такие фразы, как, например: "а мы-то здесь при чем?", "вы меня, конечно, извините, но...", "вы меня не слышите" и "что вас ещё не устраивает?".
В списке фраз-провокаторов также "ничем не могу вам помочь", "а зачем вы это сделали", "я вам уже говорил". Вместо этих слов следует употреблять "я вам рекомендую", "я правильно вас понял?", "хочу обратить ваше внимание на то, что...".
Не рекомендовано употреблять уменьшительно-ласкательные слова: мунуточку, секундочку, договорчик.
"Я, например, категорически не приемлю фразу "что вы хотите в вашем возрасте"…, - написал Давид Мелик- Гусейнов.
"Общаться надо правильно! Но, безусловно, это дорога с двусторонним движением. В этом и выражается партнёрство медицины и пациента", - подчеркнул замгубернатора.