Компания «Нетрика Медицина» масштабирует сервис электронного подписания документов с пациентами через мессенджер MAX

Сервис, запущенный в начале года, представлен в двух вариантах внедрения: как компонент интеграционной платформы «N3.Здравоохранение» с установкой в защищённый контур государственной информационной системы здравоохранения (ГИСЗ) субъекта РФ, а также в формате облачного сервиса «N3.Health». Для пациентов взаимодействие реализовано через национальный мессенджер MAX.

Процесс подписания организован следующим образом. В медицинской организации сотрудник (администратор, медицинская сестра или врач) оформляет документы — в медицинской информационной системе (МИС) либо в веб-интерфейсе СЭП интеграционной платформы «N3.Здравоохранение». Последний вариант не требует интеграции с МИС, поэтому позволяет приступить к работе с сервисом в кратчайшие сроки. После оформления документы направляются в мессенджер MAX на подписание пациенту.

Речь идёт об информированных добровольных согласиях (ИДС) на медицинское вмешательство. Подписание таких согласий через единый портал госуслуг (ЕПГУ) — а по сути с помощью простой электронной подписи (ПЭП) — нормативно урегулировано.

Документы доставляются пациенту следующим образом: он сканирует QR-код и переходит в чат-бот для подписания. QR-код может быть размещён в регистратуре медицинской организации либо представлен в электронном виде — например, на сайте клиники.

Далее система последовательно проводит пациента через авторизацию, ознакомление с документами и согласие на обработку персональных данных для присоединения к электронному документообороту. После этого пациент подписывает информированные добровольные согласия на медицинское вмешательство с помощью простой электронной подписи (ПЭП), используя Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) портала «Госуслуги».

Данный механизм предусмотрен Федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в редакции от 28.12.2024), а также приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2021 года № 1051н.

Подписанные документы всегда доступны для просмотра: пациентам — в MAX, медицинским организациям — в их МИС или в СЭП интеграционной платформы «N3.Здравоохранение».

Внедрение СЭП интеграционной платформы «N3.Здравоохранение» помогает сократить временные затраты (на оформление ИДС) и финансовые издержки (на расходные материалы и хранение бумажных архивов). Кроме того, сервис становится удобным дополнительным каналом электронного взаимодействия с пациентами.

Особенно востребовано решение при оформлении ИДС в рамках телемедицинских консультаций — здесь СЭП позволяет реализовать процесс быстро и без лишних визитов в клинику. 

«Платформа национального мессенджера MAX открывает пациентам и врачам новые возможности, которые ещё недавно были технически и организационно недоступны. MAX предоставил дополнительный инструментарий для записи на приём к врачу и проведения телемедицинских консультаций. Теперь по всей стране через MAX становится доступным онлайн‑закрытие больничных листов — это позволяет пациентам не посещать медицинскую организацию и избегать повторного заражения. СЭП органично дополняет экосистему электронных сервисов для пациентов и врачей. Нас, как интеграционную компанию, особенно радует возможность встраивать новые полезные медицинские электронные сервисы в уже сложившуюся экосистему», – отметил Андрей Дюков, коммерческий директор компании «Нетрика Медицина» (интеграционная платформа «N3.Здравоохранение»).

О компании:

«Нетрика Медицина» разрабатывает и поставляет ИТ-решения для государственного и частного здравоохранения. Компания специализируется на интеграции медицинских информационных систем, создает полезные сервисы для пациентов, врачей и организаторов здравоохранения.

Команда «Нетрики Медицины» обладает многолетней экспертизой в создании государственных информационных систем (ГИС) регионов России и их интеграции с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Ключевой продукт компании – цифровая интеграционная платформа «N3.Здравоохранение». Компания «Нетрика Медицина» входит в инвестиционные холдинги N3.Group и ГК «Ташир МЕДИКА».