«Прорыв года»: проект Университета стал призером Всероссийской премии по организации здравоохранения

Университет Правительства Москвы принял участие в премии «Оргздрав: лидеры отрасли», заняв III место в престижной номинации «Прорыв года» с проектом «Культурная эволюция Коммунарки».

В 2019 году впервые в современной истории Москвы с нуля был построен госпитальный комплекс, отвечающий всем мировым стандартам, — ГБУЗ «Городская клиническая больница № 40», также известная под названием «Коммунарка». В период пандемии COVID-19 «Коммунарка» была перепрофилирована под оказание помощи заболевшим коронавирусной инфекцией и стала флагманом борьбы с пандемией в России.

Это стало возможным благодаря программе формирования и адаптации команды из 3000 человек, которую реализовал Университет Правительства Москвы. Совместную работу организовали доцент кафедры государственного управления и кадровой политики, начальник Управления развития отраслевых образовательных программ Университета Константин Царанов и главный врач ГБУЗ «Городская клиническая больница № 40» Денис Проценко.

Перед командой Университета стояла цель создания эффективной HR-системы, направленной на формирование и поддержание культуры инноваций, пациентоориентированности, безопасности и доверия.

Среди множества задач реализованной программы:

• подготовка коллектива к переезду в новые корпуса и к работе в новых условиях,
• внедрение в корпоративную культуру ценностей безопасности и доверия,
• налаживание взаимопонимания между руководителями и сотрудниками с учетом ценностных профилей персонала,
• проведение профилактики профвыгорания сотрудников,
• содействие процессу подготовки клиники к аккредитации по международному стандарту качества JCI.

Реализация проекта «Культурная эволюция Коммунарки» происходила в несколько этапов:

• С августа по сентябрь 2019 года сотрудники Университета изучали организационную культуру, социально-психологический климат в команде и ценности сотрудников коллектива.
• С сентября по октябрь 2019 года была разработана программа преадаптации и адаптации коллектива к изменениям, с ноября 2019 года по февраль 2020 года работа по данной программе начала активно проводиться среди сотрудников. Было организовано обучение конструктивному взаимодействию заведующих отделениями и старших медицинских сестер.
• В феврале 2020 года Коммунарка была перезапущена в качестве ковидного госпиталя, а с февраля по декабрь 2020 года происходило постоянное обучение врачей и медицинских сестер коммуникациям и безопасности медицинской деятельности.
• В августе 2021 года началось обучение руководителей навыкам публичных выступлений с применением VR-технологий, разработанных в Университете Правительства Москвы, а с октября по ноябрь 2021 года был проведен очередной этап мониторинга организационной культуры по международным опросникам.

Мир впервые столкнулся со столь масштабной пандемией, и сотрудники больницы — флагмана борьбы с COVID-19 — оказались на передовой, где они не имели права на ошибку. На протяжении всего периода пандемии государство поддерживало врачей, которые помогали гражданам сражаться с болезнью, а команда Университета Правительства Москвы внесла огромный вклад, который был по достоинству оценен самими врачами и экспертами в голосовании на премию «Прорыв года».