Полезные советы заместителя главного врача Государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Клиническая больница скорой медицинской помощи города Краснодара» Министерства здравоохранения Краснодарского края, заведующей станцией скорой медицинской помощи Елены Валентиновны Геращенко касаются каждого. Казалось бы, о том, как набрать 03 в экстренной ситуации, при угрозе здоровью, знают все. Но на деле оказывается, что существуют нюансы вызова бригады медиков. О том, как быстро получить необходимую помощь, нашим читателям рассказала специалист.

Как вызвать «скорую помощь»

Казалось бы, что может быть проще, чем набрать простой номер? Но задайте себе вопрос: какой номер и что именно говорить? И сразу растерянность. Так как же правильно вызвать врача на дом и в каком случае «скорая» приедет действительно скоро?

Если у вас случилась экстренная ситуация, наберите номер 103 или 112. Прежде чем снять трубку и набрать любой из этих номеров, решите, что вы хотите на самом деле. Снять боль или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить больничный лист или сделать укол? Помните: скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная, оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Выезжая на непрофильный вызов, «скорая помощь» тратит драгоценное время, а это ставит под угрозу жизни других пациентов, которые действительно нуждаются в оказании помощи.

Дожидаясь бригаду медиков, приготовьте, пожалуйста, свой паспорт, страховой полис. Если «скорую помощь» вызвали ребенку, подготовьте его свидетельство о рождении.

Что необходимо рассказать о случившемся

Во-первых, назовите ваш адрес. Затем причину звонка — плохое самочувствие. Говорите, пожалуйста, коротко и по делу. Постарайтесь в первой же фразе сформулировать то, зачем вы вызываете «скорую помощь». Например: «Болит сердце» или «Упал, повредил ногу, не могу на нее наступить». После вопросов о самочувствии нужно точно ответить, кому вызывается «скорая»: назвать фамилию, имя, отчество, возраст, пол заболевшего, кто вызывает «скорую» — родственник, сослуживец, прохожий. Назвать точный адрес с указанием номера подъезда и этажа. Желательно объяснить, как лучше подъехать к вашему дому, и будет очень хорошо, если кто-либо сможет выйти встретить бригаду. Тогда дополнительно скажите, где именно вы будете ее встречать. В конце разговора назовите номер телефона, с которого вызываете «скорую». Это важно: в случае, если вы всё же что-то напутали и «скорая» никак не может вас отыскать, по этому телефону перезвонят и уточнят. По прибытии машины подайте какой-нибудь знак, что вы не просто прохожий, например поднимите руку или — ночью — мигните фонариком. Если не можете встречать бригаду, отоприте дверь. Дополнительные двери, заборы, кодовые замки и прочие преграды приводят к задержке прибытия бригады «скорой помощи». В случаи дорожно-транспортного происшествия обязательно надо указать примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет, какова тяжесть состояния участников аварии.

Как только вызов принят, к вам сразу будет отправлена бригада медиков. Экстренный приезд «скорой» занимает двадцать минут. Это ситуации, когда «скорая» нужна человеку, находящемуся на грани жизни и смерти, к примеру у него открылось кровотечение или налицо все признаки удушья. Если у вас высокая температура или высокое давление, время, в течение которого приедет бригада «скорой помощи», может увеличиться более чем на двадцать минут. В приоритете всегда вызовы экстренные.

Как помочь себе или близкому до приезда бригады медиков

Всегда надо быть осторожным. Первое правило: не навреди. Его придерживаются даже медики. Пожалуйста, постарайтесь придерживаться следующих правил при оказании домедицинской помощи перед приездом «скорой».

● Если у вас высокая температура, до приезда медиков примите жаропонижающее. Если во время ожидания «скорой» помощи вам стало лучше, вы всегда можете отменить вызов.

● При высоком давлении примите лекарства, назначенные вам доктором в подобном случае, и ждите бригаду «скорой помощи». Вызов желательно не отменять. Лучше дать квалифицированным медикам удостовериться в том, что давление действительно под контролем.

● Если у вас плохо с сердцем: здесь работает общепринятая во всём мире рекомендация — разжуйте аспирин и ждите «скорую помощь».

● Если у вас наблюдается нарушение речи и все остальные симптомы, которые подходят под диагноз «инсульт», просто ждите «скорую».

● Если произошло ДТП, не совершайте лишних телодвижений или не давайте поступать подобным образом пострадавшему: вы можете еще больше навредить ему. Лучше принять обезболивающее из автомобильной аптечки и ждать приезда медиков.