Новое
В красноярском кафе "PokeWoke" едва не погиб ребёнок-аллергик
В Красноярске из-за недостоверной информации, предоставленной официантом кафе "PokeWoke", едва не произошла трагедия с ребёнком-аллергиком. Так, в Роспотребнадзор обратились родители пострадавшего ребёнка с жалобой на вышеуказанное кафе, осуществляющее деятельность на улице Парусная. Со слов обратившихся, для проведения урока по столовому этикету дети модельной школы посетили вышеуказанное заведение.
Перед тем, как сделать заказ, его ребёнок с аллергией на орехи и сопровождающий его педагог уточнили у официанта состав шоколадного брауни. Вопрос был задан в связи с тем, что в меню информация о составе десерта отсутствовала. Официант ответил, что десерт состоит исключительно из шоколадного бисквита и мороженого.
Спустя несколько часов после употребления лишь половины десерта у ребёнка развилась тяжелая аллергическая реакция: появился отёк лица, сыпь, он стал задыхаться.
Родители оказали первую помощь и вызвали "Скорую помощь", ребёнка госпитализировали, где врачи диагностировали аллергическую крапивницу.
Родители обратились в кафе, но столкнулись с отказом заведения в признании вины.
Надзорное ведомство направило в адрес кафе запрос, в ответе на который ИП Фролкова Л.С. пояснила, что информация о составе реализуемой пищевой продукции доводится исключительно на сайте заведения.
Как отметили в пресс-службе Роспотребнадзора, согласно Правилам оказания услуг общественного питания, исполнитель обязан предоставлять потребителям информацию об основных ингредиентах, входящих в состав блюд. Эта информация доводится до сведения потребителей через меню, прейскуранты или иными способами, принятыми при оказании услуг. Возможность ознакомления с этой информацией должна быть предоставлена потребителю, как в зале, так и вне зала обслуживания.
"Принято решение об объявлении ИП Фролковой Л.С. предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в части обеспечения потребителю возможности ознакомиться с составом реализуемой пищевой продукции в зале обслуживания.
Потребитель в этой ситуации имеет полное право на предъявление требований о компенсации морального вреда", - говорится в сообщении пресс-службы регионального надзорного ведомства.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края
Перед тем, как сделать заказ, его ребёнок с аллергией на орехи и сопровождающий его педагог уточнили у официанта состав шоколадного брауни. Вопрос был задан в связи с тем, что в меню информация о составе десерта отсутствовала. Официант ответил, что десерт состоит исключительно из шоколадного бисквита и мороженого.
Спустя несколько часов после употребления лишь половины десерта у ребёнка развилась тяжелая аллергическая реакция: появился отёк лица, сыпь, он стал задыхаться.
Родители оказали первую помощь и вызвали "Скорую помощь", ребёнка госпитализировали, где врачи диагностировали аллергическую крапивницу.
Родители обратились в кафе, но столкнулись с отказом заведения в признании вины.
Надзорное ведомство направило в адрес кафе запрос, в ответе на который ИП Фролкова Л.С. пояснила, что информация о составе реализуемой пищевой продукции доводится исключительно на сайте заведения.
Как отметили в пресс-службе Роспотребнадзора, согласно Правилам оказания услуг общественного питания, исполнитель обязан предоставлять потребителям информацию об основных ингредиентах, входящих в состав блюд. Эта информация доводится до сведения потребителей через меню, прейскуранты или иными способами, принятыми при оказании услуг. Возможность ознакомления с этой информацией должна быть предоставлена потребителю, как в зале, так и вне зала обслуживания.
"Принято решение об объявлении ИП Фролковой Л.С. предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в части обеспечения потребителю возможности ознакомиться с составом реализуемой пищевой продукции в зале обслуживания.
Потребитель в этой ситуации имеет полное право на предъявление требований о компенсации морального вреда", - говорится в сообщении пресс-службы регионального надзорного ведомства.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края