Телефон контакт-центра Красноярской краевой больницы стал работать круглосуточно

Для удобства пациентов и их родственников работу контакт-центра Красноярской краевой клинической больницы сделали круглосуточной. Для этого были приняты и обучены дополнительные сотрудники. Такое решение принято руководством медучреждения с целью повышения доступности информации. В первые сутки работы по новому графику звонки на круглосуточный телефон поступали до 22:00, рассказала заведующая консультативно-диагностической поликлиники краевой больницы Валентина Симакова: — Основные вопросы были связаны с доступом к телефонам отделений. Чаще всего родственники хотели узнать о состоянии пациентов. Конечно, сотрудники контакт-центра не имеют права давать такую информацию, поэтому перенаправляют обратившихся на телефоны профильного отделения. Кроме того, у обратившихся в контакт-центр были вопросы о доступе в личный кабинет пациента. В этом случае на помощь приходят консультанты отдела автоматизированных систем управления, которые также доступны по телефону в круглосуточном режиме. Телефон контакт-центра Красноярской краевой больницы: +7 (391) 202 68 50. Телефоны отделений, где лечатся пациенты с ковидом, есть на сайте больницы. Получить по телефону сведения о состоянии пациентов отделений анестезиологии-реанимации можно с 11:00 до 12:00 и с 18:00 до 19:00. Телефоны реанимационных отделений доступны на странице https://www.medgorod.ru/ru/node/1881. Из-за COVID в красноярской краевой больнице наплыв беременных пациенток с патологиями