Сыктывкарцам объяснили очереди в аптеке
Программный продукт, который используют для обслуживания пациентов, сбоит.
Сыктывкарский общественник Илья Костин в социальных сетях сообщил, что в декабре столкнулся с большими очередями за лекарствами в государственной аптеке по улице Коммунистической.
«Люди, в том числе в тяжелом состоянии, вынуждены ожидать очередь в 30 человек в государственной аптеке по улице Коммунистической, чтобы получить льготные лекарства. Ситуация вызывает беспокойство и неудобства для многих людей», — написал общественник.
В министерстве здравоохранения Коми на вопрос БНК прокомментировали ситуацию. В ведомстве не зарегистрировано письменных или устных обращений от населения по вопросу возникновения очередей в аптеке №89 (по улице Коммунистическая, 43). В учреждении установлен терминал электронной очереди, используемый для управления ожидающими и разделения потока пациентов.
«В настоящее время регистрируются сбои в программном продукте, используемом в рамках льготного лекарственного обеспечения, что в свою очередь снижает скорость и качество обслуживания обратившихся в государственную аптеку №89 пациентов. Кратковременное ограничение отпуска лекарственных препаратов также обусловлено заключением соответствующих контрактов», — объяснили в ведомстве.
По состоянию на 26 декабря (хотя ответ пришел 30 декабря) на отсроченном обслуживании сроком более 10 дней, по которым препараты не поступили в аптеку, находится 66 рецептов (по международным непатентованным наименованиям 19 позиций).
БНК