В поликлиниках Кирова и районов области появятся медицинские координаторы
В Кировской области появится служба координаторов по оказанию медицинской помощи. О проекте рассказали в пресс-службе правительства региона.
Зампред правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов объяснил, что новая служба требуется для повышения качества взаимодействия пациентов с медицинскими учреждениями. Чиновник отметил, что на организации, в которых функционируют администраторы столов справок, приходит в разы меньше негативных отзывов.
Больше всего обращений поступает из-за непонимания маршрутизации, то есть в какой кабинет, какое структурное подразделение идти, чтобы получить медицинскую помощь, как записаться на прием или где получить необходимую справку. Медицинские координаторы станут связующим звеном между пациентом и учреждением, – заявил Дмитрий Курдюмов.
Кировский клинико-диагностический центр и Детский диагностический центр станут первыми учреждениями, где появятся медицинские координаторы. После этого их примут на работу в поликлиники и другие учреждения Кирова. Затем планируется расширение проекта на всю область.
Медицинского координатора будет отличать от других сотрудников специально разработанная форма одежды. Белый медицинский халат заменит деловой стиль: жилетка, белая рубашка, галстук-косынка, брюки или юбка. Рабочее место с компьютером будет расположено непосредственно в холле, – добавила глава регионального центра первичной медико-санитарной помощи Екатерина Карпова.
Ранее мы писали, что в Кирове врачи провели уникальную операцию пациенту с тяжелой аритмией сердца.