Однако форма этих маркетинговых предложений широко варьируется, как и степень их достоверности. Многие из них предоставляют вводящую в заблуждение информацию, дают невыполнимые обещания и манипулируют потребителями. Как потребители могут распознать подобные предложения и о чем им стоит задуматься?
Тем более ваш кошелек похудеет
Наверное, каждый сталкивался с «чудодейственными» препаратами, обещающими гарантированное и легкое снижение веса до десяти килограммов в месяц, причем без последующего эффекта йо-йо. Однако их обещанные эффекты обычно не подтверждаются исследованиями или сертификатами. В лучшем случае это прославленные БАДы, имеющие незначительный или вообще не имеющий положительного эффекта.
В худших случаях дефектные препараты могут вызвать серьезные проблемы со здоровьем. «Поэтому мы рекомендуем проверить, выдало ли Управление общественного здравоохранения предупреждение о продукте, или если продукт предназначен для использования в качестве лекарственного средства, был ли он должным образом одобрен. Вы можете проверить это на сайте Государственного института по контролю за наркотиками», — рекомендует Эдуарда Хекшова, директор потребительской организации dTest.
Вышеупомянутые диеты в целом обещают одно и то же и основаны в подавляющем большинстве случаев на полном исключении из меню определенного вида продуктов. Однако они неустойчивы в долгосрочной перспективе, поскольку существует риск того, что человеку будет не хватать некоторых необходимых организму веществ. Поэтому при данных диетах необходимо тщательно следить за сбалансированным составом рациона, а также лучше всего проконсультироваться с врачом.
Ранее Чешская государственная сельскохозяйственная и продовольственная инспекция уже проверяла предложения по вышеупомянутым сомнительным диетам. Например, компания Opravdové Hubnutí s.r.o., которая также реализует свою продукцию в Словакии через сайт www.ketomix.sk, уже подверглась финансовым санкциям в Чехии в рамках административного производства. Однако эта компания продолжает соблазнять потребителей своими «чудодейственными» кето-диетами.
Сторонники кето часто утверждают, что это полноценный прием пищи. Однако эти продукты зачастую не соответствуют рекомендуемым нормам питания населения или требованиям к составу пищевых продуктов для регулирования массы тела, установленным законодательными нормами. Длительное употребление этих продуктов может привести к проблемам со здоровьем, особенно к неправильному питанию, поскольку они не являются полноценной заменой полноценного дневного рациона.
Всегда гарантировано, но никогда не обосновано
Предложения часто содержат вводящую в заблуждение информацию, что является недобросовестной деловой практикой согласно закону. При этом они используют различные манипулятивные тактики, с помощью которых потребители должны стать умнее и продолжать с осторожностью подходить к предложению товара или услуги. Примером может служить заманчивая реклама, вызывающая безнадежность или страх упустить выгоду (так называемое FOMO), с помощью которой потребителя пытаются заставить совершить покупку. При этом предложение часто пытается навредить конкурентам и утверждает, что единственный эффективный (или даже возможный) метод — это их, часто предлагаемый по очень высокой цене. В качестве примера можно привести высказывание: «С помощью обычных диет до купальника вовремя похудеть не получится!» Но наши вам позволят это сделать!»
Свою достоверность они пытаются подкрепить ссылками на случайных экспертов или исследованиями всевозможных мировых университетов, хотя и не указывают точный источник, а тем более ссылку на него. В некоторых случаях эксперта или исследования даже не существует. «Даже к отзывам пользователей на веб-сайте, предлагающем продукт, следует относиться с долей скептицизма, поскольку продавец обычно полностью контролирует комментарии. Оно может стирать негативные и порождать позитивные», — добавляет Эдуарда Хекшова.
Где найти (диетическое) зерно истины?
Если потребители сталкиваются с источником информации, который характеризуется некоторыми из перечисленных выше признаков, мы рекомендуем проверять его содержание из нескольких источников, желательно разных типов. Мы рекомендуем сравнивать статью, превозносящую определенную диету или продукт, с информацией из других видов источников, например, профессиональными статьями, исследованиями, прессой, интервью со специалистами в данной области или отзывами пользователей на сайтах, которые являются агрегаторами отзывов, но не осуществляют сами продажи (например, heureka.sk). Товары и продавцов также можно проверить на веб-сайте Управления общественного здравоохранения или в списке рискованных интернет-магазинов Словацкой торговой инспекции.