Абаканская поликлиника усилила работу колл-центра.
Абаканская поликлиника усилила работу колл-центра. В связи с большим количеством звонков, поступающих в амбулаторную службу принято решение увеличить количество операторов в два раза. Это позволило сократить время ожидания ответа в три раза.
Единый многоканальный номер 306-003 обслуживает всех жителей Абакана, обращающихся в поликлинику по телефону. По этому телефону доступен вызов врача на дом и получение консультаций разного рода. В связи с большим ростом заболеваемости служба оказалась перегружена, что привело к увеличению числа операторов, сообщает Минздрав Республики. Отметим, что пациенты, имеющие подтверждённый диагноз, при ухудшении состояния или при наличии вопросов могут обращаться по отдельному номеру: 215-228.