Станислав Воскресенский: Нужно, чтобы люди знали точно, когда они могут попасть к врачу

<p>

Губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский поставил задачу руководству ГКБ №4 города Иваново в течение двух месяцев завершить работу по организации удобной записи пациентов к врачам. Какие меры реализованы в поликлинике №4 и каковы их первые результаты, в понедельник, 11 ноября, Станиславу Воскресенскому рассказали медики и пациенты медучреждения.

</p>

<p>

Напомним, в сентябре Станислав Воскресенский <a href="https://ivanovoobl.ru/press?type=news&id=68798">поручил</a> главврачам медучреждений принять необходимые для этого решения, которые касаются как кадровой работы, так и организационных мер. Как доложил главный врач Ивановской клинической больницы №4 Дмитрий Моисеенков, с сентября в поликлинику трудоустроились два врача-терапевта, сейчас укомплектовано 11 из 13 терапевтических участков. Также здесь организовали кабинет доврачебного приема, за счет этого перераспределили часть функций с врачей на младший медперсонал и на немедицинский персонал. Как результат: среднее время ожидания приема к терапевту сократилось с 7 дней в сентябре до 6 дней в октябре.

</p>

<p>

Губернатор обратил внимание на положительную динамику, однако отметил, что этого не достаточно, и шесть дней ожидания приема к терапевту – все еще много. «Вот вы говорите: у вас из 13 терапевтических участков 11 укомплектовано. Но это означает, что люди должны день в день записываться, а это не так. Это означает, не настроены внутренние процессы. Давайте с вами договоримся: вам два месяца на то, чтобы вы их донастроили», – подчеркнул Станислав Воскресенский.

</p>

<p>

Он добавил, что речь идет именно об организации работы. «Нужно, чтобы люди знали точно, когда они могут попасть к врачу. Я ситуацию мониторю через независимые источники, вижу, что динамика есть, но она пока неудовлетворительная», – уточнил глава региона.

</p>

<p>

Второе направление работы – кадровый вопрос. «Если посмотреть в целом по стране, то, например, по педиатрам, у нас один из лучших показателей в стране – мы в тройку лидеров входим по обеспеченности именно детскими врачами. Но со взрослыми врачами ситуация обратная. Это каждый на себе, к сожалению, ощущает», – сказал Станислав Воскресенский.

</p>

<p>

Губернатор пообщался с жителями, которые ожидали своего приема. Как рассказала одна из пациенток, новшества в поликлинике удобны и упрощают получение необходимой медицинской помощи. Одно из таких решений – внедрение кабинета доврачебного обращения, где пациенты могут получить направления на сдачу анализов, минуя прием у терапевта, а также оформить различные справки, не требующие осмотра специалиста. «Для меня, как для пациента, очень удобно. Мне не надо выстаивать очередь, я могу получить любую информацию, которая меня интересует, не теряя на это ни время, ни здоровье», – отметила жительница города Иваново Ольга Илюшина.

</p>

<p>

Дополнительные меры принимаются и по оптимизации работы контакт-центра. Так, в учреждении реализуется пилотный проект по записи на прием к врачу и улучшению качества работы контакт-центра с использованием технологий искусственного интеллекта. Его результатом должно стать повышение эффективности работы и сокращение времени ответа на запросы пациентов. Также внедряется методика обучения сотрудников контакт-центра. Операторов обучают специальным речевым модулям, содержащим наводящие вопросы, которые позволяют быстрее записать пациента к нужному специалисту и сократить время разговора. Также внедрена практика звонков пациентам с напоминанием о предстоящих визитах, что позволяет сократить количество пропущенных приемов и освободить дополнительные временные слоты для приема пациентов. Так, благодаря этому решению на прием у одного врача освобождается до шести слотов в неделю.

</p>

<p>

Станислав Воскресенский добавил, что эффективные решения, опробованные в поликлинике №4, касающиеся привлечения кадров и организации работы в учреждении, будут применяться и в других медорганизациях региона.

</p>

<p>

Поликлиника №4 обслуживает почти 25 тысяч взрослых, также организована работа двух участков детской поликлиники №6, которые обслуживают более 1,7 тысяч детей. В 2021 году в рамках модернизации первичного звена здравоохранения поставили новое медоборудование: цифровой флюорограф, стоматологический рентгеновский аппарат, систему ультразвуковой визуализации и рефрактометр. В 2025 году в рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения запланирован капитальный ремонт взрослой поликлиники №4 и оснащение дополнительным медицинским оборудованием.

</p>

Число запросов на проверку премиум-авто выросло более чем на треть

Высокий уровень цифровизации данных ЖКХ Тульской области отметили в Минстрое и Минцифры

Пять зданий школ в ТиНАО с начала года передали в оперативное управление

Баскетбольный клуб «Химки» победил в телевизионной викторине «Сто к одному»

Moscow.media

Египетские зрители тепло приняли спектакль «Дон Кихот» в исполнении российских артистов

Москвичи смогут отправить письма Деду Морозу на ВДНХ

Для участников «Московского долголетия» действует более 800 групп по рукоделию

Ротару переписала квартиру в Москве за 65 миллионов на сына из-за низкого спроса

Музыкальные новости

Новости Ивановской области


Москва

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: В Москве и Московской области 650 тысяч пенсионеров старше 80 лет получают пенсию в повышенном размере



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Ивановской области на сегодня

Другие новости Ивановской области

Частные объявления в Ивановской области



Новости от партнёров Russia24.pro


Жизнь

26 ноября в МГППУ пройдет XXII Всероссийская научная конференция «Нейрокомпьютеры и их применение»



Все новости часа на smi24.net
Москва

Сотрудника посольства Великобритании в Москве лишили аккредитации


Moscow.media <::
:: Иваново на Ria.city
Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Другие регионы России

Новости Ивановской области

Новости Ивановской области


Москва

Bloody - участник и технический партнер Red Expo-2024


Авто в Ивановской области


Спорт в Ивановской области



Новости тенниса


Кубок Дэвиса

Кубок Дэвиса. Финал. Берреттини играет с ван де Зандшульпом, Синнер встретится с Грикспором


Здоровье в Ивановской области


Экология в Ивановской области


Коронавирус в Ивановской области


Музыкальные новости


Игорь Бутман

Игорь Бутман представляет: XII международный фестиваль «Будущее джаза»


Россия


Rss.plus


Динамо

Волейболисты «Динамо» (Москва) в Marins Park Hotel Нижний Новгород


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Самые свежие публикации часа


News Every Day

Las Vegas GP F1 qualifying: George Russell takes pole, Lewis Hamilton only 10th


Game24.pro