Топ

Станислав Воскресенский: Нужно, чтобы люди знали точно, когда они могут попасть к врачу

<p>

Губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский поставил задачу руководству ГКБ №4 города Иваново в течение двух месяцев завершить работу по организации удобной записи пациентов к врачам. Какие меры реализованы в поликлинике №4 и каковы их первые результаты, в понедельник, 11 ноября, Станиславу Воскресенскому рассказали медики и пациенты медучреждения.

</p>

<p>

Напомним, в сентябре Станислав Воскресенский <a href="https://ivanovoobl.ru/press?type=news&id=68798">поручил</a> главврачам медучреждений принять необходимые для этого решения, которые касаются как кадровой работы, так и организационных мер. Как доложил главный врач Ивановской клинической больницы №4 Дмитрий Моисеенков, с сентября в поликлинику трудоустроились два врача-терапевта, сейчас укомплектовано 11 из 13 терапевтических участков. Также здесь организовали кабинет доврачебного приема, за счет этого перераспределили часть функций с врачей на младший медперсонал и на немедицинский персонал. Как результат: среднее время ожидания приема к терапевту сократилось с 7 дней в сентябре до 6 дней в октябре.

</p>

<p>

Губернатор обратил внимание на положительную динамику, однако отметил, что этого не достаточно, и шесть дней ожидания приема к терапевту – все еще много. «Вот вы говорите: у вас из 13 терапевтических участков 11 укомплектовано. Но это означает, что люди должны день в день записываться, а это не так. Это означает, не настроены внутренние процессы. Давайте с вами договоримся: вам два месяца на то, чтобы вы их донастроили», – подчеркнул Станислав Воскресенский.

</p>

<p>

Он добавил, что речь идет именно об организации работы. «Нужно, чтобы люди знали точно, когда они могут попасть к врачу. Я ситуацию мониторю через независимые источники, вижу, что динамика есть, но она пока неудовлетворительная», – уточнил глава региона.

</p>

<p>

Второе направление работы – кадровый вопрос. «Если посмотреть в целом по стране, то, например, по педиатрам, у нас один из лучших показателей в стране – мы в тройку лидеров входим по обеспеченности именно детскими врачами. Но со взрослыми врачами ситуация обратная. Это каждый на себе, к сожалению, ощущает», – сказал Станислав Воскресенский.

</p>

<p>

Губернатор пообщался с жителями, которые ожидали своего приема. Как рассказала одна из пациенток, новшества в поликлинике удобны и упрощают получение необходимой медицинской помощи. Одно из таких решений – внедрение кабинета доврачебного обращения, где пациенты могут получить направления на сдачу анализов, минуя прием у терапевта, а также оформить различные справки, не требующие осмотра специалиста. «Для меня, как для пациента, очень удобно. Мне не надо выстаивать очередь, я могу получить любую информацию, которая меня интересует, не теряя на это ни время, ни здоровье», – отметила жительница города Иваново Ольга Илюшина.

</p>

<p>

Дополнительные меры принимаются и по оптимизации работы контакт-центра. Так, в учреждении реализуется пилотный проект по записи на прием к врачу и улучшению качества работы контакт-центра с использованием технологий искусственного интеллекта. Его результатом должно стать повышение эффективности работы и сокращение времени ответа на запросы пациентов. Также внедряется методика обучения сотрудников контакт-центра. Операторов обучают специальным речевым модулям, содержащим наводящие вопросы, которые позволяют быстрее записать пациента к нужному специалисту и сократить время разговора. Также внедрена практика звонков пациентам с напоминанием о предстоящих визитах, что позволяет сократить количество пропущенных приемов и освободить дополнительные временные слоты для приема пациентов. Так, благодаря этому решению на прием у одного врача освобождается до шести слотов в неделю.

</p>

<p>

Станислав Воскресенский добавил, что эффективные решения, опробованные в поликлинике №4, касающиеся привлечения кадров и организации работы в учреждении, будут применяться и в других медорганизациях региона.

</p>

<p>

Поликлиника №4 обслуживает почти 25 тысяч взрослых, также организована работа двух участков детской поликлиники №6, которые обслуживают более 1,7 тысяч детей. В 2021 году в рамках модернизации первичного звена здравоохранения поставили новое медоборудование: цифровой флюорограф, стоматологический рентгеновский аппарат, систему ультразвуковой визуализации и рефрактометр. В 2025 году в рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения запланирован капитальный ремонт взрослой поликлиники №4 и оснащение дополнительным медицинским оборудованием.

</p>

Автомобилистов предупредили о заторах на дороге в сторону Подмосковья из-за ДТП

В Москве совершили более 5,9 млн бесплатных пересадок в городском транспорте с января

Китай назвал военное сотрудничество России и КНДР «личным делом» двух суверенных

Семейный День здоровья и спорта прошел в поселке Обухово

Moscow.media

Послу РФ в Молдавии вручили ноту протеста, обвинив Москву во вмешательстве в

Строительство жилого дома из изделий каталога КМС–101, 1981 год, Москва

Реутов готовится к празднованию Нового года

В Москве завершили реставрацию фасадов исторической части ЦУМа

Музыкальные новости

Новости Ивановской области


Москва

Компания ICDMC стала “Выбором потребителей” в 2024 году



Полезные советы от партнёров Russia24.pro


Все новости Ивановской области на сегодня

Другие новости Ивановской области

Частные объявления в Ивановской области



Новости от партнёров Russia24.pro


VIP

Современный литературный критик. Литературная критика произведений.



Все новости часа на smi24.net
Москва

Китай назвал военное сотрудничество России и КНДР «личным делом» двух суверенных


Moscow.media <::
:: Иваново на Ria.city
Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Другие регионы России

Новости Ивановской области

Новости Ивановской области


Москва

Красноярцы представят свои социальные проекты на конференции «Спорт и общество: энергия изменений»


Авто в Ивановской области


Спорт в Ивановской области



Новости тенниса


Янник Синнер

Скандальное поражение «Барселоны», Синнер обыграл де Минора. Главное к утру


Здоровье в Ивановской области


Экология в Ивановской области


Коронавирус в Ивановской области


Музыкальные новости


Сергей Брановицкий

Продвижение Поэта. Пиар Поэта. Продвижение творчества поэта. Продвижение стихов. PR Поэта.


Россия


Rss.plus


Google

Подделки ИИ: Станислав Кондрашов о важности системы водяных знаков от Google


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Самые свежие публикации часа


News Every Day

I grew my business to 7 figures after leaving Meta and Google. Here's the coffee chat formula that helped.


Game24.pro