Тариф «Медик». Как «Яндекс.Такси» помогает магнитогорским врачам?
В Магнитогорске количество вызовов врача на дом увеличилось в разы по сравнению с прошлым годом. Но благодаря «Яндекс.Такси» медики теперь смогут справиться и с этой нагрузкой. Ведь сотрудничество с водителями налажено очень чётко. А главное — пациенты получат своевременную помощь, пишет «МР-инфо».
Новый тариф «Медик» составляет 0 рублей для тех, кто подключён к нему — а это, конечно, врачи. И вне зависимости от того, сколько адресов пришлось посетить и какова была длительность поездки — пассажиру не придётся платить ни копейки.
О том, как программа «Помощь рядом» от «Яндекс.Такси» помогла врачам, рассказала заведующая первым терапевтическим отделением №1 поликлиники №2 АНО «ЦКМСЧ» Вера Шиляева.
«На сегодняшний день амбулаторно-поликлиническая служба медсанчасти работает в очень интенсивном режиме, — пояснила Вера Владимировна. — Количество обратившихся в поликлинику за медицинской помощью увеличилось в 3-5 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество вызовов на дом соответственно тоже увеличилось в разы. На докторов на сегодняшний день выпала большая нагрузка по лечению наших пациентов, поэтому своими силами мы уже не справлялись…»
В день на каждого доктора приходится, в среднем, 35 — 42 вызова, поделилась заведующая терапевтического отделения. Даже трудно представить, как такое количество адресов можно обойти одному врачу пешком. А ведь каждому пациенту нужно должное внимание уделить…
Особая ситуация требует особых мер. Помощь прибыла — власти региона заключили договор с «Яндекс.Такси». Медучреждениям Магнитогорска выделили 12 машин. К слову, за поликлиникой №2 Медсанчасти закреплено 3 автомобиля. С 26 октября они возят медиков на вызовы. Одна из трёх машин работает круглые сутки — с 8.00 и до 8.00 следующего дня. Ещё две работают по 12 часов, с 8.00 до 20.00.
«Благодаря этой помощи, доктора у нас смогли обслуживать большее количество вызовов с меньшими физическими затратами», — подчеркнула Вера Шиляева. — Уменьшилось время от поступления вызова до окончания его обслуживания».
В целом, в день в поликлинику может поступить до 200 вызовов. Около половины вызовов обслуживается с помощью «Яндекс.Такси».
Отдельно отметим, что таксисты возят врачей не только к тем пациентам, у которых есть подозрение на ковид, но и в других случаях, когда полагается неотложная помощь, по словам заведующей. Это может быть, к примеру, повышение температуры, головная боль, гипертонический криз и так далее.
Немаловажно, что работа поликлиники с водителями налажена очень просто и эффективно.
«У нас создан корпоративный сайт доступа к «Яндекс.Такси», где подключены все работники поликлиники, — объяснила Вера Владимировна. — У каждого в телефоне есть приложение «Яндекс.Такси».
Врач обычным способом — по телефону — вызывает «Яндекс.Такси». Все машины находятся в шаговой доступности во дворе поликлиники. Получая вызов, такси тут же увозит доктора по нужному адресу. Все адреса вносятся врачом в программу. Причём, если следующий пациент находится на территории соседнего двора, машина подождёт своего пассажира. А если водителю поступил вызов от другого врача, такси уезжает на него, а потом возвращается.
Также таксисты увозят медиков домой с работы — ведь сейчас их рабочий день заканчивается практически ночью, в 23, а то и в 24 часа. Эта услуга также разрешена, она прописана в заключённом с «Яндекс.Такси» договоре.
От кого ещё узнать о том, как на деле спасает программа «Помощь рядом», как не от доктора, которому и приходится обслуживать вызовы? Чья оценка может быть важнее в данном случае?
«Яндекс.Такси» очень хорошо помогает, — рассказала фельдшер поликлиники №2 АНО «ЦКМСЧ» Дарья Захарова. — У меня дальние вызовы, то есть это улицы Советская, Мичурина, посёлок, по 40 вызовов каждый день. Уходили в 10, возвращались в 6. Тяжело конечно было без машины раньше. Конечно, всё зависит от того, сколько времени уйдёт на пациента».
К слову, Дарья Захарова работает только второй год после окончания колледжа. Сначала ситуация с коронавирусом, обрушившаяся на врачей, шокировала недавнюю выпускницу. Потом привыкла и стала спокойно ко всему относиться.
«Я пью витамины, противовирусные, ношу маски, обрабатываю руки», — рассказала фельдшер.
А как отнеслись сами водители к перспективе возить врачей, которые, возможно, контактировали с коронавирусными больными? Как оказалось, водители вызвались помогать медикам добровольно.
«Руководство предложило поработать в качестве водителей для медиков, чтобы помочь им добираться до своих пациентов, мы согласились, — пояснил водитель Афанасьев, который работает в «Яндекс.Такси» уже больше года. — Это, мне кажется, отлаженная, спокойная работа, ну и помощь, конечно. Страха не было».
Причиной тому, пояснил водитель, особые профилактические меры. Врач-пассажир садится только на заднее сидение и только в защитной маске и защитном костюме. Между водителем и медиком установлен экран, которым оборудован автомобиль «Яндекс.Такси». Машину дезинфицируют два раза в день — утром и вечером. Сами водители обеспечены всем необходимым для защиты своего здоровья.
«Выдаются антисептики, перчатки маски, которые меняются каждые два часа. Так и работаем», — рассказал таксист.
Как пояснил директор представительства «Яндекс.Такси» Никита Оголихин, водителей всё устраивает.
«Они вызвались на эту работу сами, сами захотели», — подчеркнул Никита Юрьевич.
Он отметил, что их работа оплачивается. Кроме того, они защищены теми мерами профилактики, о которых говорилось выше. А также таксисты возят врачей, а не неизвестного пассажира, который, возможно, является переносчиком болезни. То есть, возможно, рисков здесь меньше.
«Я считаю это правильным — помогать людям. Сейчас больных очень много», — отметил Никита Оголихин.
Он также опроверг слухи о забастовках таксистов, которые не так давно проскальзывали в СМИ.
«Мы тесно общаемся с директорами других таксопарков, — заявил директор представительства «Яндекс.Такси». — Никто забастовок не устраивал».