В Астраханской области открыли единый контакт-центр здравоохранения

С 11 марта астраханцы со всей области смогут напрямую обратиться с вопросами из сферы здравоохранения в единый контакт-центр. 
По словам главы регионального Минздрава Алексея Спирина, работа такой системы будет строиться по принципу диспетчерско-аналитического центра, цель которой — оперативная обратная связь с заявителем. 
Вне зависимости от обращения, каждого местного жителя проконсультируют, при надобности в момент звонка будут связывать астраханцев с ответственными медицинскими организациями. На срок решения каждой проблемы выделяется время от 1 часа до 1 суток, каждую будут регистрировать и отслеживать. Необходимо это и для того, чтобы вносить коррективы в работу организаций.
Также Алексей Спирин отметил, помимо телефонной связи, консультацию можно будет получить и в интернете. Пока обращения будут принимать по многоканальному номеру 8-800-300-37-23 в тестовом режиме с 8:30 до 17:30, после чего он заработает круглосуточно. Звонки из любого района города и области бесплатные. Также продолжает работать "горячая линия" Министерства здравоохранения: 52-30-30, 52-40-40.

Ксения Чернышова