Когда ждать скорую: главврач разъяснила правила работы службы

На вопросы жителей Архангельской области о порядке работы скорой медицинской помощи разъяснения дала главный врач Архангельской областной станции скорой помощи Валентина Низовцева. Обсуждение стало особенно актуальным на фоне обновления территориальной программы государственных гарантий оказания медицинской помощи на период с 2026 по 2028 годы.

По словам руководителя учреждения, в регионе скорая медицинская помощь оказывается в двух формах, экстренной и неотложной. Экстренные вызовы касаются ситуаций, когда существует прямая угроза жизни пациента. В таких случаях бригада скорой помощи должна прибыть на место в течение 20 минут. При этом норматив применяется при условии, что подстанция находится в пределах двадцатиминутной транспортной доступности.

Главный врач уточнила, что в отдаленных населенных пунктах Архангельской области условия работы скорой помощи существенно отличаются. Если расстояние до места вызова превышает 40 километров, либо на пути следования имеются водные преграды, время прибытия бригады может увеличиваться. Такие особенности связаны с географией региона и не зависят от действий медицинских работников.

Неотложная медицинская помощь, как отметила Валентина Низовцева, оказывается в случаях, когда состояние пациента требует врачебного вмешательства, но не представляет непосредственной угрозы для жизни. На такие вызовы направляется ближайшая свободная бригада скорой помощи, однако только при отсутствии экстренных заявок. Законодательного норматива по времени прибытия в подобных ситуациях не установлено, что часто вызывает вопросы у жителей.

Руководитель областной станции также напомнила о правилах вызова скорой помощи. Обращаться за медицинской помощью необходимо по номерам 103 или 112. Во время разговора с диспетчером важно четко и спокойно описать, что произошло, а также назвать точный адрес. В ряде случаев бригада может быть направлена к пациенту уже в процессе уточняющих вопросов, не дожидаясь окончания разговора.

В учреждении подчеркивают, что корректное и своевременное обращение в службу скорой помощи позволяет быстрее оценить ситуацию и направить медицинских работников именно туда, где их помощь требуется в первую очередь.