В Благовещенске отремонтируют поликлинику №3
В Благовещенске отремонтируют поликлинику №3. Об этом на Общественном совете при областном Минздраве рассказала министр здравоохранения региона Светлана Леонтьева.
«Для качественного оказания медицинской помощи мы планомерно проводим ремонты по программе «Модернизация первичного звена здравоохранения» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». На 2025-2027 гг. запланирован ремонт благовещенской городской поликлиники № 3 за счет средств областного бюджета. Сейчас готовим проектно-сметную документацию, подыскиваем помещение для непрерывного оказания помощи больным. Дальше будем ремонтировать остальные медучреждения, которые не вошли в программу», — сказала Светлана Николаевна.
Было отмечено, что больницы и поликлиники Приамурья становятся пациент-ориентированными. По данным правительства области, в большинстве медицинских учреждений создана маршрутизация, организованы зоны ожидания приема, после ремонта реорганизовывают регистратуры, улучшая качество обслуживания и облегчая работу персоналу. Медицинские организации используют раздельные потоки пациентов и внедряют QR-коды для быстрой обратной связи с руководством.
В частности, о нововведениях на совете поделилась главный врач городской поликлиники № 4 Благовещенска Марина Гулевич. Одним из ключевых изменений стало создание контакт-центра, объединившего регистратуру, справочную службу и колл-центр. Это ускоряет решение запросов пациентов и улучшает взаимодействие с персоналом.
В процедурный кабинет ввели запись по талонам, что помогло существенно уменьшить очереди. Дополнительно разработали специальные сигнальные карты для выявления пациентов с высоким риском падений, организовали буфет. Большая работа проделана по сбору обратной связи, сбору мнений и предложений по улучшению медицинской помощи — создали окно доверия и флипчарт.