Сергей Аксёнов: За 2025 год количество обращений граждан по вопросам здравоохранения, оказания медицинской помощи в Минздрав РК снизилось более чем на 18 %. Наиболее актуальными остаются три направления: организация работы...

За 2025 год количество обращений граждан по вопросам здравоохранения, оказания медицинской помощи в Минздрав РК снизилось более чем на 18 %. Наиболее актуальными остаются три направления: организация работы медучреждений, качество медицинской помощи и кадровое обеспечение. Особое внимание нужно обратить на отношение медицинского персонала к пациентам. К сожалению, возникают ситуации, при которых допускается грубость или невнимательное отношение к людям. Наша задача – отреагировать на все жалобы такого плана, не допустить повторения подобных случаев. Ключевую роль здесь играет оперативная реакция главврачей на местах.

По информации министра здравоохранения Республики Крым Алексея Алексеевича Натарова, крымчане сегодня получили дополнительную возможность дистанционно записаться на прием к врачу – в национальном мессенджере МАХ. Кроме того, с мая текущего года будет запущен чат-бот, через который обращение гражданина будет сразу поступать специалисту, уполномоченному его решить.

Отдельное внимание Минздравом РК уделяется обращениям участников СВО. Принято решение об открытии медкабинета на базе республиканского филиала Государственного фонда «Защитники Отечества». А также организовать на базе ГАУЗ РК «Поликлиника медицинских осмотров» прием специалистов по пяти специальностям (хирургия, офтальмология, отоларингология, психиатрия и неврология), где заключение можно будет получить без ожидания и излишней бюрократии.