Что делать, если из продажи пропало жизненно важное лекарство?
Из-за санкций с аптечных полок могут исчезнуть некоторые препараты. Обычно их получают по льготам или бесплатно по рецепту.
«Если лекарство в продаже отсутствует, то необходимо записаться на «отсроченное обслуживание». В течение определенного срока фармацевты должны заказать и поставить важный препарат. Также могут предоставить альтернативный медикамент, по своим качествам соответствующий тому, что прописан врачом», — отвечает адвокат Ольга Сулим.
В случае, если лекарство не появилось до окончания действия рецепта, остаётся один вариант — приобрести его самостоятельно в аптеке или заказать через интернет. Чек обязательно надо сохранить, а затем обратиться в страховую медицинскую компанию и получить компенсацию.
В случае когда руководство медицинской организации или аптеки отказывается идти вам навстречу, нужно подавать жалобу в Росздравнадзор или Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, которая проведёт проверку нарушения ваших прав.