Вниманию собственников медицинского бизнеса в Крыму!

1. Стратегическая цель: Если не нарисовать подробную цель, то никогда к ней не придешь

- Что такое стратегия и зачем она медицинскому центру

- Миссия. Философия. Ценности.
- Видение развития.
- Стратегическое планирование.

1. Организационная стратегия: Что у нас есть, как должно быть и чего не хватает для нормальной работы

- Бизнес-процессы и Организационная структура.

- Бизнес-процессы. Виды организационных структур, учитывающих специфику работы оздоровительного комплекса.

- Диагностика и оценка существующей организационной структуры (фиксирование ситуации «как есть», и «как надо»).

- Формирование сценариев стратегического развития

1. Кадровая стратегия: кадры решают все, но и могут все испортить. Учимся управлять самым сложным и самым ненадежным

- Стратегия кадрового развития мед.центра.

- Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.

- Компетенции руководителей предприятия и служб.

-Взаимосвязь ключевых компетенций предприятия и компетенций на уровне личности:

Мотивация. Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие. Передвижение, ротация. Увольнение. Использование компетенций при подборе персонала.

1. Стратегия маркетинга: деньги платит нам  пациент. Его надо не только «заманить», но и удовлетворить, так чтоб приехал, пришел, обратился  ещё раз

- Концепция маркетинга медицинских услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
- Стратегии продвижения на рынке. Функции маркетинга в частной медицине
- Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT анализ.
- Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.

1. Системная стратегия: как научиться ЛЕГКО и ЭФФЕКТИВНО управлять

• Стратегическое развитие медицинского центра в основных направлениях:

- взаимоотношения с пациентами (показывает, как относятся к нам наши клиенты);

- финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);

- внутренние бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);

- инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).

• Внедрение стратегического управления - постепенный переход от стратегических планов к бюджетам и планам мероприятий, от генерального директора до младшего персонала.

Документальный итог сессии: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития центра.